La interfaz de usuario del gateway de PowerFlex 3.X no se abre, recibe un error 404

Summary: No se puede acceder a la interfaz de usuario de PowerFlex 3.x; recibe un error 404 cuando intenta abrirla. Se puede acceder a PowerFlex 3.x desde la CLI.

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Symptoms

La interfaz de usuario del gateway de PowerFlex se volvió inaccesible; sin embargo, se pudo acceder al gateway desde la CLI.

La interfaz de usuario del gateway de PowerFlex muestra el error:

HTTP Status 404 - Not Found Type Status Report Description The origin server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists. 
Apache Tomcat/8.5.65

Error 404 de la interfaz de usuario del gateway de PowerFlex

Cause

La causa raíz aquí es que el archivo /opt/emc/scaleio/gateway/webapps/ROOT/WEB-INF/classes/gatewayUser.properties no está en un buen formato. Faltan piezas, en este caso en la parte inferior. 

Resolution

Se analizaron los registros y el archivo en /opt/emc/scaleio/gateway y descubrió que el archivo /opt/emc/scaleio/gateway/webapps/ROOT/WEB-INF/classes/gatewayUser.properties se corrompió.


Al archivo le faltan partes en la parte inferior:

Parte faltante en el archivo resaltada

Este archivo se debe restaurar desde un respaldo o mediante su comparación con un archivo similar de otro clúster. 

Una vez hecho esto, reinicie el servicio de gateway:

#systemctl restart scaleio-gateway


Artículo relacionado:
Consulte el artículo El error 404 visto desde el gateway de PowerFlex, en el que se analiza un problema similar a este archivo que también causa un error 404.

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R640

Products

PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex custom node, PowerFlex custom node R650, PowerFlex custom node R6525, PowerFlex custom node R660 , PowerFlex custom node R6625, PowerFlex custom node R750, PowerFlex custom node R760, PowerFlex custom node R7625, VxFlex Ready Node, VxFlex Ready Node R640, VxFlex Ready Node R740xd, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840, VxFlex Ready Node R840 ...
Article Properties
Article Number: 000233376
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  3
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