A interface do usuário do gateway do PowerFlex 3.X não abre, recebe um erro 404

Summary: A interface do usuário do PowerFlex 3.x está inacessível, receba um erro 404 ao tentar abri-la. O PowerFlex 3.x pode ser acessado pela CLI.

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Symptoms

A interface do usuário do PowerFlex Gateway ficou inacessível, no entanto, o gateway estava acessível a partir da CLI.

A interface do usuário do PowerFlex Gateway está retornando o erro:

HTTP Status 404 - Not Found Type Status Report Description The origin server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists. 
Apache Tomcat/8.5.65

Erro 404 na interface do usuário do gateway do PowerFlex

Cause

A causa raiz aqui é que o arquivo /opt/emc/scaleio/gateway/webapps/ROOT/WEB-INF/classes/gatewayUser.properties não está em um bom formato. Faltam peças, neste caso na parte inferior. 

Resolution

Analisou os logs e o arquivo em /opt/emc/scaleio/gateway e descobri que o arquivo /opt/emc/scaleio/gateway/webapps/ROOT/WEB-INF/classes/gatewayUser.properties foi corrompido.


O arquivo está com peças faltando na parte inferior:

Peça ausente para arquivo realçada

Esse arquivo deve ser restaurado a partir de um backup ou comparando-o com um arquivo semelhante de outro cluster. 

Quando isso for feito, reinicie o serviço do gateway:

#systemctl restart scaleio-gateway


Artigo relacionado:
Consulte o artigo O erro 404 visto do PowerFlex Gateway, que discute um problema semelhante a esse arquivo, causando também um erro 404.

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R640

Products

PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex custom node, PowerFlex custom node R650, PowerFlex custom node R6525, PowerFlex custom node R660 , PowerFlex custom node R6625, PowerFlex custom node R750, PowerFlex custom node R760, PowerFlex custom node R7625, VxFlex Ready Node, VxFlex Ready Node R640, VxFlex Ready Node R740xd, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840, VxFlex Ready Node R840 ...
Article Properties
Article Number: 000233376
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2024
Version:  3
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