Cisco MDS: Device Manager kann nicht gestartet werden mit Fehler: Java Virtual Machine konnte nicht erstellt werden Es ist eine schwerwiegende Ausnahme aufgetreten

Summary: Aktuelle Device Manager-Versionen, die eine devicemanager.bat Datei verwenden, können aufgrund von Sicherheits-/Datenschutzfunktionen von Windows möglicherweise nicht gestartet werden.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Symptom 1. Beim Starten der devicemanager.bat Datei kann der Geräte-Manager nicht geöffnet werden und es wird die folgende Meldung protokolliert:

Could not create the Java Virtual Machine 
A fatal exception has occurred

Symptom 2.  Die Geräte-Manager-Dateien wurden von einem Switch mit 9.2x-Code oder von einer aktuellen DCNM- oder NDFC-Serverinstanz heruntergeladen.

Symptom 3. Die Dateien befinden sich in einem Windows 11-Verzeichnis, das von Microsoft One Drive synchronisiert/geschützt wird.

Cause

Microsoft One-Laufwerk synchronisiert das Verzeichnis, aus dem die Geräte-Manager-Dateien ausgeführt werden, und verursacht einen Ausfall der Java Virtual Machine.

Resolution

Fehlerbehebung:  1. Verschieben Sie die Dateien in ein Verzeichnis auf dem PC, das nicht durch Microsoft One Drive synchronisiert/geschützt ist. Beispielsweise ist der Ordner "Downloads" in der Regel nicht durch ein Laufwerk geschützt. Sie können die Dateien entpacken und die devicemanager.bat Datei von dort aus ohne Fehler starten.  Alternativ könnte die Deaktivierung der One Drive-Synchronisierung für verwandte Verzeichnisse oder Ähnliches sein.

      2.  Starten Sie die devicemanager.bat Datei wie gewohnt per Doppelklick o.ä.

Additional Information

Als Problemumgehung ist es möglich, frühere Versionen des Geräte-Managers von einem 8.4.2-Codeswitch herunterzuladen, um Switches auf höheren Codeebenen zu verwalten. Es wird vor Versionsunterschieden gewarnt. Diese Codeversion verwendet eine jnlp-Datei anstelle eines .bat, um die Anwendung "Device Manager" zu starten.  Möglicherweise müssen Sie die Ausnahmelisten in Java auf Ihrem PC festlegen, um es von der Switch-URL/IP herunterladen zu können.  Abhängig von den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens benötigen Sie möglicherweise Administratorrechte, um es zu starten.

Affected Products

Connectrix MDS-Series Hardware

Products

Connectrix MDS-Series Data Center Network Manager, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X, Connectrix MDS-Series Nexus Dashboard Fabric Controller
Article Properties
Article Number: 000272797
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Mar 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.