Cisco MDS: el administrador de dispositivos no se inicia con el error: No se pudo crear la máquina virtual Java Se produjo una excepción irrecuperable

Summary: Es posible que las versiones actuales del administrador de dispositivos que utilizan un archivo devicemanager.bat no se inicien debido a las características de seguridad o protección de datos de Windows. ...

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Symptoms

Síntoma 1. Cuando se inicia el archivo devicemanager.bat, la aplicación Administrador de dispositivos no se abre y registra el siguiente mensaje:

Could not create the Java Virtual Machine 
A fatal exception has occurred

Síntoma 2.  Los archivos del administrador de dispositivos se descargaron desde un switch que ejecutaba el código 9.2x o desde una instancia actual del servidor DCNM o NDFC.

Síntoma 3. Los archivos se encuentran en un directorio de Windows 11 sincronizado/protegido por Microsoft One Drive.

Cause

Microsoft One Drive está sincronizando el directorio desde el que se ejecutan los archivos del administrador de dispositivos y provoca la falla de la máquina virtual Java.

Resolution

Corregir:  1. Mueva los archivos a un directorio en la PC que no esté sincronizado/protegido por Microsoft One Drive. Por ejemplo, la carpeta "Descargas" generalmente no está protegida por una unidad, puede descomprimir los archivos e iniciar el archivo devicemanager.bat desde allí sin errores.  La alternativa podría ser deshabilitar la sincronización de una unidad en directorios relacionados o similares.

      2.  Inicie el archivo devicemanager.bat como de costumbre haciendo doble clic o algo similar.

Additional Information

Como solución alternativa, es posible descargar versiones anteriores del administrador de dispositivos desde un switch de código 8.4.2 para administrar switches en niveles de código más altos. Advertirá sobre las diferencias de versión. Las versiones de este código utilizan un archivo jnlp en lugar de un .bat para iniciar la aplicación del administrador de dispositivos.  Es posible que deba configurar las listas de excepciones en Java en su computadora para poder descargarlas desde la url/ip del switch.  Además, es posible que necesite privilegios de administrador para iniciarlo según las políticas de seguridad de su empresa.

Affected Products

Connectrix MDS-Series Hardware

Products

Connectrix MDS-Series Data Center Network Manager, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X, Connectrix MDS-Series Nexus Dashboard Fabric Controller
Article Properties
Article Number: 000272797
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Mar 2025
Version:  2
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