Cisco MDS: o gerenciador de dispositivos falha ao iniciar com o erro: Não foi possível criar a Java Virtual Machine. Ocorreu uma exceção fatal

Summary: As versões atuais do gerenciador de dispositivos que usam um arquivo devicemanager.bat podem falhar ao iniciar devido a recursos de segurança/proteção de dados do Windows.

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Symptoms

Sintoma 1. Ao iniciar o arquivo devicemanager.bat, o aplicativo do gerenciador de dispositivos falha ao abrir e registra a seguinte mensagem:

Could not create the Java Virtual Machine 
A fatal exception has occurred

Sintoma 2.  Os arquivos do gerenciador de dispositivos foram baixados de um switch que executa o código 9.2 x ou de uma instância atual do servidor DCNM ou NDFC.

Sintoma 3. Os arquivos estão localizados em um diretório do Windows 11 que é sincronizado/protegido pelo Microsoft One Drive.

Cause

O Microsoft One Drive está sincronizando o diretório do qual os arquivos do gerenciador de dispositivos estão sendo executados e causa a falha da máquina virtual java.

Resolution

Correção:  1. Mova os arquivos para um diretório no PC que não esteja sincronizado/protegido pelo Microsoft One Drive. Por exemplo, a pasta "Downloads" normalmente não é protegida por uma unidade, você pode descompactar os arquivos e iniciar o arquivo de devicemanager.bat a partir daí sem erro.  Uma alternativa pode ser desativar a sincronização de uma unidade em diretórios relacionados ou similares.

      2.  Inicie o arquivo de devicemanager.bat normalmente clicando duas vezes ou similar.

Additional Information

Como solução temporária, é possível baixar versões anteriores do gerenciador de dispositivos de um switch de código 8.4.2 para gerenciar switches em níveis de código mais altos. ele avisará sobre diferenças de versão. Essas versões de código usam um arquivo jnlp em vez de um .bat para iniciar o aplicativo gerenciador de dispositivos.  Talvez seja necessário definir as listas de exceções em Java no seu PC para poder baixá-las a partir do url/ip do switch.  Além disso, você pode precisar de privilégios de administrador para iniciá-lo, dependendo das políticas de segurança de sua empresa.

Affected Products

Connectrix MDS-Series Hardware

Products

Connectrix MDS-Series Data Center Network Manager, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X, Connectrix MDS-Series Nexus Dashboard Fabric Controller
Article Properties
Article Number: 000272797
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Mar 2025
Version:  2
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