Cisco MDS: Диспетчер устройств не запускается с ошибкой: Не удалось создать виртуальную машину Java Возникло неустранимое исключение

Summary: Текущие версии диспетчера устройств, использующие devicemanager.bat файл, могут не запускаться из-за функций безопасности и защиты данных Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Симптом 1. При запуске devicemanager.bat файла диспетчер устройств не открывается и в журнале отображается следующее сообщение:

Could not create the Java Virtual Machine 
A fatal exception has occurred

Симптом 2.  Файлы диспетчера устройств были скачаны с коммутатора с кодом 9.2x или из текущего экземпляра сервера DCNM или NDFC.

Симптом 3. Файлы находятся в каталоге Windows 11, который синхронизирован или защищен с помощью диска Microsoft One Drive.

Cause

Диск Microsoft One синхронизирует каталог, из которого выполняются файлы диспетчера устройств, и вызывает сбой виртуальной машины Java.

Resolution

Исправление:  1. Переместите файлы в каталог на ПК, который не синхронизирован или не защищен с помощью диска Microsoft One. Например, папка «Загрузки» обычно не защищена одним накопителем, вы можете распаковать файлы и запустить devicemanager.bat файл оттуда без ошибок.  В качестве альтернативы можно отключить синхронизацию одного диска для связанных каталогов или аналогичных каталогов.

      2.  Запустите файл devicemanager.bat как обычно, дважды щелкнув мышью или аналогичным способом.

Additional Information

В качестве временного решения можно загрузить более ранние версии диспетчера устройств с кодового коммутатора 8.4.2 для управления коммутаторами на более высоких уровнях кода. Он предупредит о различиях в версиях. В этой версии кода для запуска приложения диспетчера устройств используется файл jnlp, а не .bat.  Возможно, вам потребуется настроить списки исключений на Java на вашем ПК, чтобы иметь возможность скачать его с URL/IP-адреса коммутатора.  Кроме того, вам могут потребоваться права администратора для его запуска в зависимости от политик безопасности вашей компании.

Affected Products

Connectrix MDS-Series Hardware

Products

Connectrix MDS-Series Data Center Network Manager, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X, Connectrix MDS-Series Nexus Dashboard Fabric Controller
Article Properties
Article Number: 000272797
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Mar 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.