Cisco MDS: enhetshanteraren startar inte med felet: Det gick inte att skapa Java Virtual Machine Ett allvarligt undantag har inträffat

Summary: Aktuella versioner av Enhetshanteraren som använder en devicemanager.bat fil kanske inte kan startas på grund av Windows säkerhets-/dataskyddsfunktioner.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Symtom 1. När du startar devicemanager.bat-filen går det inte att öppna enhetshanteraren, och följande meddelande loggas:

Could not create the Java Virtual Machine 
A fatal exception has occurred

Symtom 2.  Enhetshanterarens filer laddades ner från en switch som kör 9.2 x-kod eller från en aktuell DCNM- eller NDFC-serverinstans.

Symtom 3. Filerna finns i en Windows 11-katalog som synkroniseras/skyddas av Microsoft One Drive.

Cause

Microsoft One-enheten synkroniserar katalogen som enhetshanterarens filer körs från och orsakar fel på den virtuella Java-maskinen.

Resolution

Korrigering:  1. Flytta filerna till en katalog på datorn som inte synkroniseras/skyddas av Microsoft One Drive. Som ett exempel är mappen "Nedladdningar" vanligtvis inte skyddad av en enhet, du kan packa upp filerna och starta den devicemanager.bat filen därifrån utan fel.  Alternativet kan vara att inaktivera One Drive-synkronisering på relaterade kataloger eller liknande.

      2.  Starta den devicemanager.bat filen som vanligt genom att dubbelklicka eller liknande.

Additional Information

Som en tillfällig lösning är det möjligt att ladda ner tidigare versioner av enhetshanteraren från en 8.4.2-kodswitch för att hantera switchar på högre kodnivåer. Den varnar för versionsskillnader. I den här kodversionen används en jnlp-fil i stället för en .bat för att starta enhetshanteraren.  Du kan behöva ställa in undantagslistorna i Java på din dator för att kunna ladda ner den från switchens url/ip.  Du kan också behöva administratörsbehörighet för att starta den beroende på företagets säkerhetspolicy.

Affected Products

Connectrix MDS-Series Hardware

Products

Connectrix MDS-Series Data Center Network Manager, Connectrix MDS-Series Firmware 9.X, Connectrix MDS-Series Nexus Dashboard Fabric Controller
Article Properties
Article Number: 000272797
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Mar 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.