PowerProtect Data Manager: Registrering af agent-plugin mislykkes med "Kan ikke oprette forbindelse til proxy"

Hvis der er nogen detaljer om symptomerne, vises disse her, og hvis der er nogen elementer at følge, vises det i nedenstående log.

Følgende fejlmeddelelse findes i OpAgentSvc.log:

Traceback (most recent call last):
File "Http\HTTPServer.py", line 5524, in sendCSR
File "requests\api.py", line 115, in post
File "requests\api.py", line 59, in request
File "requests\sessions.py", line 587, in request
File "requests\sessions.py", line 701, in send
File "requests\adapters.py", line 559, in send
requests.exceptions.ProxyError: HTTPSConnectionPool(host='gcpppdmdb01.hhcsystem.org', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration (Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 403 Forbidden')))
[2025-01-08 19:00:39,777 GMT| 2025-01-08 14:00:39,777047 Eastern Standard Time| DBGHTTPSERVER| PID-21584| TID-6244| INFO] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI138882\Http\HTTPServer.pyc-sendCSR()-Line 5534- Remediation : Send CSR request failed. The PowerProtect Data Manager server is not accessible.

Kontrollér systemet, og bekræft, at der er defineret systemvariabler til proxybrug:

set | findstr /I proxy

Hvis HTTPS_PROXY og HTTP_PROXY er defineret, skal du definere en NO_PROXY miljøvariabel for at omgå proxyen.

Hvis HTTPS_PROXY og HTTP_PROXY er defineret, men NO_PROXY ikke er det, kan det medføre, at registreringen af PPDM Agent-pluginet mislykkes med en kan ikke oprette forbindelse til proxy. fejl.

Variablen NO_PROXY miljø skal defineres med de adresser eller fuldt kvalificerede domænenavne, der skal omgå proxyserverne.

Sådan konfigureres Windows-miljøvariabel NO_PROXY permanent: 

• Åbn menuen Start, og søg efter miljøvariabler.   
• Vælg Rediger systemmiljøvariabler.   
• I vinduet Systemegenskaber skal du klikke på Miljøvariabler.   
• Under Brugervariabler eller Systemvariabler skal du klikke på Ny.   
• Tilføj NO_PROXY som variabelnavn og en kommasepareret liste over domæner eller adresser som variabelværdien (f.eks. PPDM_FDQN.DD_FQDN.IP_of_PPDM.IP_of_DD).   
• Klik på OK for at gemme.

Genstart PPDM-agenttjenesten, og prøv at registrere igen.