PowerProtect Data Manager: Aracı Eklentisi Kaydı "Proxy'ye Bağlanılamıyor" Hatasıyla Başarısız Oluyor

Summary: PowerProtect Data Manager Aracısı eklentisi "proxy ye bağlanılamıyor" hatasıyla kayıt işlemi başarısız oluyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Belirtilerin herhangi bir ayrıntısı varsa bunlar burada, takip edilecek herhangi bir öğe varsa aşağıdaki günlükte gösterilir.


OpAgentSvc.log'de aşağıdaki hata mesajı bulunur:

Traceback (most recent call last):
File "Http\HTTPServer.py", line 5524, in sendCSR
File "requests\api.py", line 115, in post
File "requests\api.py", line 59, in request
File "requests\sessions.py", line 587, in request
File "requests\sessions.py", line 701, in send
File "requests\adapters.py", line 559, in send
requests.exceptions.ProxyError: HTTPSConnectionPool(host='gcpppdmdb01.hhcsystem.org', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration (Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 403 Forbidden')))
[2025-01-08 19:00:39,777 GMT| 2025-01-08 14:00:39,777047 Eastern Standard Time| DBGHTTPSERVER| PID-21584| TID-6244| INFO] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI138882\Http\HTTPServer.pyc-sendCSR()-Line 5534- Remediation : Send CSR request failed. The PowerProtect Data Manager server is not accessible.

Cause

Sistemi kontrol edin ve sistem değişkenlerinin proxy kullanımı için tanımlandığını doğrulayın:

set | findstr /I proxy

HTTPS_PROXY ve HTTP_PROXY tanımlanmışsa proxy'yi atlamak için bir NO_PROXY ortam değişkeni tanımlamanız gerekir.

HTTPS_PROXY ve HTTP_PROXY tanımlanmışsa ancak NO_PROXY tanımlanmamışsa bu, PPDM Aracısı eklentisi kaydının proxy'ye bağlanılamıyor hatasıyla başarısız olmasına neden olabilir; hata.

Resolution

NO_PROXY ortam değişkeni, proxy sunucularını atlaması gereken adresler veya tam nitelikli etki alanı adları ile tanımlanmalıdır.

Windows ortam değişkeni NO_PROXY kalıcı olarak ayarlamak için: 

  • Başlat menüsünü açın ve Ortam Değişkenleri'ni arayın.   
  • Sistem ortam değişkenlerini düzenle öğesini seçin.   
  • System Properties penceresinde Environment Variables öğesine tıklayın.   
  • User variables veya System variables altında, New öğesine tıklayın.   
  • Değişken adı olarak NO_PROXY ve Değişken değeri olarak virgülle ayrılmış etki alanları veya adresler listesi ekleyin (örneğin, PPDM_FDQN,DD_FQDN,IP_of_PPDM,IP_of_DD).   
  • Kaydetmek için Tamam'a tıklayın.

PPDM aracı hizmetini yeniden başlatın ve kaydı yeniden deneyin.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000276524
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jan 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.