PowerProtect Data Manager: Registrace doplňku agenta se nezdaří s chybou "Cannot connect to proxy"

Pokud jsou zde uvedeny nějaké podrobnosti o příznacích, které se zde zobrazují, a pokud existují nějaké položky, které je třeba dodržovat, zobrazí se v níže uvedeném protokolu.

V OpAgentSvc.log se zobrazí následující chybová zpráva:

Traceback (most recent call last):
File "Http\HTTPServer.py", line 5524, in sendCSR
File "requests\api.py", line 115, in post
File "requests\api.py", line 59, in request
File "requests\sessions.py", line 587, in request
File "requests\sessions.py", line 701, in send
File "requests\adapters.py", line 559, in send
requests.exceptions.ProxyError: HTTPSConnectionPool(host='gcpppdmdb01.hhcsystem.org', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration (Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 403 Forbidden')))
[2025-01-08 19:00:39,777 GMT| 2025-01-08 14:00:39,777047 Eastern Standard Time| DBGHTTPSERVER| PID-21584| TID-6244| INFO] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI138882\Http\HTTPServer.pyc-sendCSR()-Line 5534- Remediation : Send CSR request failed. The PowerProtect Data Manager server is not accessible.

Zkontrolujte systém a ujistěte se, že byly definovány systémové proměnné pro použití serveru proxy:

set | findstr /I proxy

Pokud jsou definovány HTTPS_PROXY a HTTP_PROXY , je nutné definovat NO_PROXY proměnnou prostředí, která obejde proxy server.

Pokud jsou definovány HTTPS_PROXY a HTTP_PROXY, ale není NO_PROXY, může to způsobit selhání registrace doplňku PPDM Agent a nelze se připojit k serveru proxy. chyba.

Proměnná prostředí NO_PROXY musí být definována s adresami nebo plně kvalifikovanými názvy domén, které musí obejít proxy servery.

Trvalé nastavení proměnných prostředí systému Windows NO_PROXY: 

• Otevřete nabídku Start a vyhledejte Proměnné prostředí.   
• Vyberte možnost Upravit systémové proměnné prostředí.   
• V okně Vlastnosti systému klikněte na položku Proměnné prostředí.   
• Ve skupinovém rámečku Uživatelské proměnné nebo Systémové proměnné klikněte na tlačítko Nový.   
• Přidejte NO_PROXY jako název proměnné a čárkami oddělený seznam domén nebo adres jako hodnotu proměnné (například PPDM_FDQN, DD_FQDN, IP_of_PPDM, IP_of_DD).   
• Kliknutím na tlačítko OK uložte nastavení.

Restartujte službu agenta PPDM a zopakujte registraci.