PowerProtect Data Manager: Registratie van agentplug-in mislukt met "Kan geen verbinding maken met proxy"

Als er details zijn van de symptomen die hier worden weergegeven, en als er items zijn om te volgen, wordt dit weergegeven in het onderstaande logboek.

De volgende foutmelding is te vinden in de OpAgentSvc.log:

Traceback (most recent call last):
File "Http\HTTPServer.py", line 5524, in sendCSR
File "requests\api.py", line 115, in post
File "requests\api.py", line 59, in request
File "requests\sessions.py", line 587, in request
File "requests\sessions.py", line 701, in send
File "requests\adapters.py", line 559, in send
requests.exceptions.ProxyError: HTTPSConnectionPool(host='gcpppdmdb01.hhcsystem.org', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration (Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 403 Forbidden')))
[2025-01-08 19:00:39,777 GMT| 2025-01-08 14:00:39,777047 Eastern Standard Time| DBGHTTPSERVER| PID-21584| TID-6244| INFO] C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\tmp\_MEI138882\Http\HTTPServer.pyc-sendCSR()-Line 5534- Remediation : Send CSR request failed. The PowerProtect Data Manager server is not accessible.

Controleer het systeem en bevestig dat systeemvariabelen zijn gedefinieerd voor proxygebruik:

set | findstr /I proxy

Als HTTPS_PROXY en HTTP_PROXY zijn gedefinieerd, moet u een NO_PROXY omgevingsvariabele definiëren om de proxy te omzeilen.

Als HTTPS_PROXY en HTTP_PROXY zijn gedefinieerd, maar NO_PROXY niet, kan dit ertoe leiden dat de registratie van de PPDM Agent-plug-in mislukt omdat er geen verbinding kan worden gemaakt met proxy; fout.

De omgevingsvariabele NO_PROXY moet worden gedefinieerd met de adressen of volledig gekwalificeerde domeinnamen die de proxyservers moeten omzeilen.

Ga als volgt te werk om de variabele Windows-omgeving NO_PROXY permanent in te stellen: 

• Open het menu Start en zoek naar omgevingsvariabelen.   
• Selecteer Systeemomgevingsvariabelen bewerken .   
• Klik in het venster Systeemeigenschappen op Omgevingsvariabelen.   
• Klik onder Gebruikersvariabelen of Systeemvariabelen op Nieuw.   
• Voeg NO_PROXY toe als de naam van de variabele en een door komma's gescheiden lijst met domeinen of adressen als de variabele waarde (bijvoorbeeld PPDM_FDQN, DD_FQDN, IP_of_PPDM, IP_of_DD).   
• Klik op OK om op te slaan.

Start de PPDM-agentservice opnieuw en probeer de registratie opnieuw uit te voeren.