PowerProtect Cyber Recovery: Neplatný bezpečnostní kód při použití vícefaktorového ověřování

Summary: Při použití vícefaktorového ověřování se přihlášení do nástroje Cyber Recovery Manager nezdaří s neplatným bezpečnostním kódem.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Přihlášení do uživatelského rozhraní nástroje Cyber Recovery Manager selhává a zobrazuje se chyba "Invalid Security Code".

Vícefaktorové ověřování je povolené.

Následující se nachází v /opt/dellemc/cr/var/log/users/users.log:

[2025-03-26 18:07:29.050] [ERROR] [users] [jsonerr.go:40 JSONError()] : 400 : Invalid SecurityCode

Cause

Vícefaktorové ověřování je mechanismus zabezpečení založený na čase. Čas hostitele nástroje Cyber Recovery Manager se nemůže lišit od času ověřovatele o více než jednu minutu (plus nebo mínus). Pokud se čas liší o více než +60 sekund nebo -60 sekund, vícefaktorové ověřování není povoleno.

Resolution

Ujistěte se, že hostitel nástroje Cyber Recovery Manager synchronizuje čas se serverem NTP (Network Time Protocol).

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000300790
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.