PowerProtect Cyber Recovery: Ugyldig sikkerhedskode ved hjælp af multifaktorgodkendelse

Summary: Logon på Cyber Recovery Manager mislykkes med ugyldig sikkerhedskode, når der bruges multifaktorgodkendelse.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Logon på brugergrænsefladen i Cyber Recovery Manager mislykkes med fejlen Ugyldig sikkerhedskode.

Multifaktorgodkendelse er aktiveret.

Følgende findes i /opt/dellemc/cr/var/log/users/users.log:

[2025-03-26 18:07:29.050] [ERROR] [users] [jsonerr.go:40 JSONError()] : 400 : Invalid SecurityCode

Cause

Multifaktorgodkendelse er en tidsbaseret sikkerhedsmekanisme. Værtstiden for Cyber Recovery Manager må ikke afvige fra godkendelsestiden med mere end et minut (plus eller minus). Hvis tiden afviger med mere end +60 sek. eller -60 sek., er multifaktorgodkendelse ikke aktiveret.

Resolution

Sørg for, at Cyber Recovery Manager-værten synkroniserer tiden med en NTP-server (Network Time Protocol).

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000300790
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.