PowerProtect Cyber Recovery: Código de seguridad no válido mediante la autenticación multifactor
Summary: El inicio de sesión en Cyber Recovery Manager falla con un código de seguridad no válido cuando se utiliza la autenticación de múltiples factores.
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Symptoms
El inicio de sesión en la interfaz de usuario de Cyber Recovery Manager falla con el error Código de seguridad no válido.
La autenticación de múltiples factores está habilitada.
Lo siguiente se encuentra en el /opt/dellemc/cr/var/log/users/users.log:
[2025-03-26 18:07:29.050] [ERROR] [users] [jsonerr.go:40 JSONError()] : 400 : Invalid SecurityCode
Cause
La autenticación de múltiples factores es un mecanismo de seguridad basado en el tiempo. La hora del host de Cyber Recovery Manager no puede diferir de la hora del autenticador en más de un minuto (más o menos). Si el tiempo difiere en más de +60 segundos o -60 segundos, la autenticación de varios factores no está habilitada.
Resolution
Asegúrese de que el host de Cyber Recovery Manager esté sincronizando la hora con un servidor de protocolo de hora de red (NTP).
Products
PowerProtect Cyber RecoveryArticle Properties
Article Number: 000300790
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version: 1
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