PowerProtect Cyber Recovery: Ugyldig sikkerhetskode ved bruk av godkjenning med flere faktorer

Summary: Pålogging til Cyber Recovery Manager mislykkes med ugyldig sikkerhetskode ved bruk av godkjenning med flere faktorer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Pålogging til Cyber Recovery Manager-brukergrensesnittet mislykkes med feilen Ugyldig sikkerhetskode.

Multifaktorautentisering er aktivert.

Følgende finnes i /opt/dellemc/cr/var/log/users/users.log:

[2025-03-26 18:07:29.050] [ERROR] [users] [jsonerr.go:40 JSONError()] : 400 : Invalid SecurityCode

Cause

Multifaktorautentisering er en tidsbasert sikkerhetsmekanisme. Vertstiden for Cyber Recovery Manager kan ikke avvike med mer enn ett minutt (pluss eller minus) fra godkjenningstiden. Hvis tiden varierer med mer enn +60 sek eller -60 sek, er ikke flerfaktorautentisering aktivert.

Resolution

Kontroller at Cyber Recovery Manager-verten synkroniserer tiden med en NTP-server (Network Time Protocol).

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000300790
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.