PowerProtect Cyber Recovery: Nieprawidłowy kod zabezpieczający korzystający z uwierzytelniania wieloskładnikowego

Summary: Logowanie się do programu Cyber Recovery Manager kończy się niepowodzeniem z powodu nieprawidłowego kodu zabezpieczającego podczas korzystania z uwierzytelniania wieloskładnikowego.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Logowanie się do interfejsu użytkownika Cyber Recovery Manager kończy się niepowodzeniem z błędem Invalid Security Code.

Uwierzytelnianie wieloskładnikowe jest włączone.

Następujące elementy znajdują się w /opt/dellemc/cr/var/log/users/users.log:

[2025-03-26 18:07:29.050] [ERROR] [users] [jsonerr.go:40 JSONError()] : 400 : Invalid SecurityCode

Cause

Uwierzytelnianie wieloskładnikowe to mechanizm zabezpieczeń oparty na czasie. Czas hosta Cyber Recovery Manager nie może różnić się od czasu wystawcy uwierzytelnienia o więcej niż jedną minutę (plus lub minus). Jeśli czas różni się o więcej niż +60 s lub -60 s, uwierzytelnianie wieloskładnikowe nie jest włączone.

Resolution

Upewnij się, że host Cyber Recovery Manager synchronizuje czas z serwerem Network Time Protocol (NTP).

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000300790
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.