PowerProtect Cyber Recovery. Недействительный код безопасности при использовании многофакторной аутентификации

Summary: При использовании многофакторной аутентификации происходит сбой входа в Cyber Recovery Manager с неверным кодом безопасности.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Пользовательский интерфейс Cyber Recovery Manager завершается сбоем с ошибкой «Недопустимый код безопасности».

Включена многофакторная аутентификация.

В /opt/dellemc/cr/var/log/users/users.log:

[2025-03-26 18:07:29.050] [ERROR] [users] [jsonerr.go:40 JSONError()] : 400 : Invalid SecurityCode

Cause

Многофакторная аутентификация — это механизм безопасности на основе времени. Время хоста Cyber Recovery Manager не может отличаться от времени аутентификатора более чем на одну минуту (плюс-минус). Если время отличается более чем на +60 с или -60 с, многофакторная аутентификация не включается.

Resolution

Убедитесь, что хост Cyber Recovery Manager синхронизирует время с сервером Network Time Protocol (NTP).

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000300790
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.