PowerProtect Cyber Recovery: Ogiltig säkerhetskod med multifaktorautentisering

Summary: Inloggningen till Cyberåterställningshanteraren misslyckas med ogiltig säkerhetskod när multifaktorautentisering används.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Inloggningen till Cyber Recovery Manager-gränssnittet misslyckas med felmeddelandet Ogiltig säkerhetskod.

Multifaktorautentisering är aktiverat.

Följande finns i /opt/dellemc/cr/var/log/users/users.log:

[2025-03-26 18:07:29.050] [ERROR] [users] [jsonerr.go:40 JSONError()] : 400 : Invalid SecurityCode

Cause

Multifaktorautentisering är en tidsbaserad säkerhetsmekanism. Värdtiden för Cyber Recovery Manager får inte skilja sig från autentiseringstiden med mer än en minut (plus eller minus). Om tiden skiljer sig med mer än +60 sek eller -60 sek är multifaktorautentisering inte aktiverat.

Resolution

Kontrollera att Cyber Recovery Manager-värden synkroniserar tiden med en NTP-server (Network Time Protocol).

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000300790
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.