PowerProtect Cyber Recovery 数据避风港:使用多因素身份验证的安全代码无效

Summary: 使用多因素身份验证时,登录 Cyber Recovery Manager 失败并显示无效的安全代码。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

登录 Cyber Recovery Manager UI 失败,并显示错误 Invalid Security Code(安全代码无效)。

多因素身份验证已启用。

以下内容可在 /opt/dellemc/cr/var/log/users/users.log

[2025-03-26 18:07:29.050] [ERROR] [users] [jsonerr.go:40 JSONError()] : 400 : Invalid SecurityCode

Cause

多因素身份验证是一种基于时间的安全机制。Cyber Recovery Manager 主机时间与令牌时间的差异不能超过一分钟(加上或减去)。如果时间超过 +60 秒或 -60 秒,则不会启用多因素身份验证。

Resolution

确保 Cyber Recovery Manager 主机正在与网络时间协议 (NTP) 服务器同步时间。

Products

PowerProtect Cyber Recovery
Article Properties
Article Number: 000300790
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.