Microsoft App Agent: SQL-sikkerhedskopiering mislykkes på grund af overlapning af udløbsjob

Summary: Microsoft Application Agent (MSAPPAGENT) tager en SQL-sikkerhedskopi af en stor database, der er over 200 TBytes stor. Den fulde sikkerhedskopiering kører over 24 timer. Når sikkerhedskopieringen mislykkes, låses brugerne ude, indtil sikkerhedskopieringen afsluttes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når sikkerhedskopieringen mislykkes, låses brugerne ude, indtil sikkerhedskopieringen afsluttes.

Typiske fejl, der ses under sikkerhedskopieringsfejlen, omfatter:

  • Kunne ikke skrive til en fil
  • ddp_write() failed with error 5057-File handle is stale
  • Kan ikke skrive data i flere buffere for gemt id-drev
  • Invalid argument (errno=22)

Logfiler viser følgende fejl:

2025-03-09T06:33:18.862Z 153005  ddbmsqlsv SYSTEM critical Unable to write to a file.
The error message is: [5057] [50964] [49344] Sun Mar 09 01:33:18 2025
        ddp_write() failed Offset 17626881327104, BytesToWrite 524288, BytesWritten 0 Err: 5057-File handle is stale
2025-03-09T06:33:18.862Z 86699  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical Unable to write data into multiple buffers for save-set ID '1741402808': Invalid argument (errno=22)
2025-03-09T06:33:18.916Z 188739  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager warning Backup ID '1741402814' (client 'SqlHost.domain': backup 'MSSQL:DatabaseName~8') is aborted.
2025-03-09T06:33:18.924Z 188739  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager warning Backup ID '1741402817' (client 'SqlHost.domain': backup 'MSSQL:DatabaseName~4') is aborted.
2025-03-09T06:33:18.933Z 188739  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager warning Backup ID '1741402818' (client 'SqlHost.domain': backup 'MSSQL:DatabaseName~12') is aborted.
2025-03-09T06:33:19.324Z 188739  ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager warning Backup ID '1741402816' (client 'SqlHost.domain': backup 'MSSQL:DatabaseName~3') is aborted.

Der ses også følgende logposter:

ddbmexptool.messages.log --------------

2025-03-09T06:33:19.475Z 0  ddbmexptool PowerProtect Data Manager notice 1741402814     Deleting '/MtreeName/SqlHost.domain/14/MSSQL2%3aDatabaseName/FULL/index/1741402814.rec' failed [5004] ([12956] [35836] Sun Mar 09 01:33:19 2025
2025-03-09T06:33:19.495Z 0  ddbmexptool PowerProtect Data Manager notice 1741402816     Deleting '/MtreeName/SqlHost.domain/14/MSSQL2%3aDatabaseName/FULL/index/1741402816.rec' failed [5004] ([12956] [35836] Sun Mar 09 01:33:19 2025
2025-03-09T06:33:19.515Z 0  ddbmexptool PowerProtect Data Manager notice 1741402817     Deleting '/MtreeName/SqlHost.domain/14/MSSQL2%3aDatabaseName/FULL/index/1741402817.rec' failed [5004] ([12956] [35836] Sun Mar 09 01:33:19 2025
2025-03-09T06:33:19.540Z 0  ddbmexptool PowerProtect Data Manager notice 1741402818     Deleting '/MtreeName/SqlHost.domain/14/MSSQL2%3aDatabaseName/FULL/index/1741402818.rec' failed [5004] ([12956] [35836] Sun Mar 09 01:33:19 2025
.

Cause

  • Aktuelle observationer synes at være MSAPPAGENT udløbsjob (ddbmexptool), der kører samtidigt som den fulde sikkerhedskopi.
  • Den fulde sikkerhedskopiering tager over 24 timer, og i den periode kører udløbsjobbet for at slette udløbne lagringssæt ud over deres opbevaringstid.
  • Det tidsstempel, hvor udløbsjobbet begynder at slette gemte sæt, falder sammen med det tidsstempel, som sikkerhedskopieringsjobbet mislykkes.
  • En anden observation er, at MTREE, der bruges af MSAPPAGENT-backup, har replikering aktiveret til to destinationsmål.
  • En testsikkerhedskopiering med et nyt MTREE lykkedes.
  • Den nye MTREE har ikke replikering aktiveret.
  • Dette kan kræve yderligere test for at afgøre, om replikering tilskrives årsagen.

Resolution

  • Kør MSAPPAGENT-sikkerhedskopien, og undgå overlapning af udløbsjobbet (dddbmexptool) med den langvarige sikkerhedskopiering, der normalt kører i weekenden.
  • Alternativt kan du bruge et nyt MTREE til den fulde sikkerhedskopiering
  • En vigtig faktor er at undgå at køre udløbsjobbet (ddbmexptool) under den lange sikkerhedskopiering.
Article Properties
Article Number: 000302954
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Apr 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.