Avamar: Chyba 52001 (Communications Module Scanner Error) kvůli neočekávané verzi firmwaru přepínače

Summary: Software Avamar Gen5A hlásí chybu přepínače kvůli neočekávané verzi firmwaru.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

V uživatelském rozhraní nebo mccli systému Avamar se zobrazuje následující chyba:

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error
 

Protokol monitorování přepínače zobrazuje následující položky:

grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

Cause

Skript monitorování přepínače nebyl aktualizován na nejnovější verzi firmwaru, takže firmware nerozpozná.

Resolution

1. Přihlaste se jako správce k dotčenému uzlu nástroje Avamar nebo k jednomu uzlu.

2. Stáhněte si GoAV . Další informace najdete v následujícím článku: Avamar: Produktový nástroj GoAV pro správu a odstraňování problémů

3. Zvýšení oprávnění na uživatele root:

su -
 

4. Spusťte GoAV s následujícími možnostmi:

./goav fix-switch-firmware-config
 

Ukázkový výstup:

===========================================================
GoAv    :        1.94
Avamar  :        19.12
Date    :        02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND :  ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.

Affected Products

Avamar Data Store Gen5A
Article Properties
Article Number: 000303002
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.