Avamar: Virhe 52001 (tietoliikennemoduulin skannerin virhe) kytkimen odottamattoman laiteohjelmistoversion vuoksi

Summary: Avamar Gen5A ilmoittaa odottamattomasta laiteohjelmistoversiosta johtuvasta kytkinvirheestä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar-käyttöliittymässä tai mccli:ssä on ilmoitettu seuraava virhe:

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error
 

Kytkimen valvontalokissa näkyvät seuraavat merkinnät:

grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

Cause

Kytkimen valvontakomentosarjaan ei ole päivitetty uusimpia laiteohjelmistoversioita, joten se ei tunnista laiteohjelmistoa.

Resolution

1. Kirjaudu Avamar Utility Node -solmuun, jota ongelma koskee, tai yksittäiseen solmuun admin-käyttäjänä.

2. Lataa GoAV -työkalu. Lisätietoja on seuraavassa artikkelissa: Avamar: GoAV-tuotetyökalu hallintaan ja vianmääritykseen

3. Nosta pääkäyttäjän oikeudet:

su -
 

4. Suorita GoAV työkalu, jossa on seuraavat vaihtoehdot:

./goav fix-switch-firmware-config
 

Esimerkkitulos:

===========================================================
GoAv    :        1.94
Avamar  :        19.12
Date    :        02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND :  ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.

Affected Products

Avamar Data Store Gen5A
Article Properties
Article Number: 000303002
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.