Avamar : Erreur 52001 (erreur du scanner du module de communication) due à une version inattendue du firmware du commutateur

L’erreur suivante est signalée dans l’interface utilisateur Avamar ou mccli :

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error 

Le journal de surveillance du commutateur affiche les entrées suivantes :

grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log

2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

Le script de surveillance des commutateurs n’a pas été mis à jour avec les versions de firmware les plus récentes, il ne reconnaît donc pas le firmware.

1. Connectez-vous au nœud utilitaire Avamar concerné ou au nœud unique en tant qu’administrateur.

2. Téléchargez le GoAV . Pour plus d’informations, consultez l’article suivant : Avamar : Outil produit GoAV pour la gestion et le dépannage

3. Élévation aux privilèges root :

su -

4. Exécutez la commande GoAV avec les options suivantes :

./goav fix-switch-firmware-config

Exemple de résultat :

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GoAv    :        1.94
Avamar  :        19.12
Date    :        02 Apr 2025 12:45 EDT
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COMMAND :  ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
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Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.