Avamar:予期しないスイッチ ファームウェア バージョンによるエラー52001(通信モジュール スキャナー エラー)

Summary: Avamar Gen5Aが、予期しないファームウェア バージョンによるスイッチ エラーを報告します。

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Symptoms

Avamarユーザー インターフェイスまたはmccliで次のエラーが報告されます。

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error 
 

スイッチ モニタリング ログには、次のエントリーが表示されます。

grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

Cause

スイッチ モニタリング スクリプトは最新のファームウェア バージョンでアップデートされていないため、ファームウェアを認識しません。

Resolution

1.影響を受けるAvamarユーティリティー ノードまたはシングル ノードにadminとしてログインします。

2.ダウンロード: GoAV ツール。詳細については、次の記事を参照してください。Avamar:管理とトラブルシューティングのためのGoAV製品ツール

3.root権限への昇格:

su -
 

4.次のコマンド: GoAV ツールには次のオプションがあります。

./goav fix-switch-firmware-config
 

出力例:

===========================================================
GoAv    :        1.94
Avamar  :        19.12
Date    :        02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND :  ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.

Affected Products

Avamar Data Store Gen5A
Article Properties
Article Number: 000303002
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  3
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