PPDM: Konfigurationen av SQL AppAware (VM Direct) misslyckas på grund av proxy- och portproblem

Summary: SQL AppAware-konfigurationen (VM Direct) i PowerProtect Data Manager (PPDM) misslyckas på grund av proxyauktoriseringsfel och begränsningar i nätverksporten. Problemet orsakas vanligtvis av blockerad kommunikation mellan PPDM-servern, den virtuella måldatorn och Data Domain-systemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Symptom:

  • Konfigurationen av SQL AppAware (VM Direct) misslyckas under installationen
  • Fel i PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • Installationen av vProxy-agenten misslyckas med: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Det går inte att nå port 7000 från PPDM-servern till den virtuella måldatorn
  • Administratörsbehörighet saknas för distribution av SQL AppAware-agenten på den virtuella datorn
  • Proxykonfigurationen blockerar utgående kommunikation, vilket resulterar i felet 407 Proxy Authorization Required

Resolution

Så här löser du problemet:

  1. Säkerställ nätverksanslutning:

    • Öppna port 8443 från VM till PPDM-servern
    • Öppna portarna 111, 2049 och 2052 från den virtuella datorn till Data Domain-systemet
    • Öppna port 7000 från PPDM till den virtuella måldatorn

  2. Använd administratörsautentiseringsuppgifter för FLR-agenten under SQL AppAware-konfiguration

  3. Granska proxyinställningarna för att säkerställa att PPDM-servern kan kommunicera externt utan proxyautentiseringsfel

 

Obs! VM Direct utför säkerhetskopieringar på blocknivå, medan SQL AppAware använder en intern agent för säkerhetskopiering av SQL-transaktionsloggar. Båda komponenterna kräver oavbruten kommunikation med PPDM- och DD-system.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.