Los equipos de escritorio Dell con tarjeta gráfica discreta NVIDIA experimentan un error de pantalla azul

Summary: Obtenga información sobre cómo resolver un error de pantalla azul que se produce en una computadora de escritorio Dell con una tarjeta gráfica NVIDIA.

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Symptoms

Los equipos de escritorio Dell instalados con una tarjeta gráfica NVIDIA pueden experimentar un error de pantalla azul cuando arrancan en Windows.

Plataformas afectadas:

  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Dell Pro Max Slim FCS1250
  • Torre Dell Pro Max T2 FCT2250
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim QCS1250
  • Torre Dell Pro Plus QBT1250
  • Torre Dell Pro QCT1250
  • Dell Slim ECS1250
  • Dell Slim ECS1250 con protección de HDD en China
  • ECT1250 torre Dell
  • Dell Tower ECT1250 protección de HDD en China

Tarjetas gráficas afectadas:

  • A400
  • A1000
  • RTX 2000 Ada
  • RTX 3050
  • RTX 4000 Ada
  • RTX 4500 Ada
  • RTX 4060
  • RTX 5000, Ada
  • RTX 6000, Ada

Cause

La actualización del microcódigo del BIOS necesaria para admitir gráficos NVIDIA es la causa.

Resolution

La actualización a la siguiente versión del BIOS en la computadora resuelve el problema.

  • Para Dell Pro QBT1250, QBS1250, QBM1250, QCT1250, QCS1250 o QCM1250
    • Revisión del BIOS 1.4.4 o posterior
  • Para Dell ECT1250 o ECS1250
    • Revisión del BIOS 1.4.4 o posterior
  • Para Dell Pro Max FCM2250, FCS1250 o FCT2250
    • Revisión del BIOS 1.4.1 o posterior

Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de instalación y descarga de actualizaciones del BIOS y la UEFI de Dell.

Si la computadora no puede actualizar el BIOS desde dentro del sistema operativo, consulte Actualización del BIOS desde el menú de arranque por única vez F12 para actualizar el BIOS desde fuera del sistema operativo.

Affected Products

Dell Slim ECS1250, Dell Tower ECT1250, Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Slim FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro Micro QCM1250 , Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000323025
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
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