Cómo habilitar y deshabilitar el modo de mantenimiento en Gateway de conexión segura

Summary: En este artículo, se explica cómo habilitar, deshabilitar y solucionar problemas del modo de mantenimiento en Secure Connect Gateway (SCG). El modo de mantenimiento suspende temporalmente el procesamiento de alertas y la creación automática de solicitudes de servicio, ya sea activadas automáticamente por alertas de hardware o habilitadas manualmente por el usuario. ...

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Instructions

El modo de mantenimiento se puede configurar de tres maneras diferentes:

  • Nivel global: El modo de mantenimiento se aplica a todos los dispositivos monitoreados.
  • Nivel de dispositivo: El modo de mantenimiento se aplica a un solo dispositivo durante 30 minutos (prorrogable); Notificaciones enviadas a contactos primarios/secundarios.
  • Nivel de grupo: El modo de mantenimiento se aplica a todos los dispositivos de un grupo personalizado; Se puede desactivar para dispositivos específicos individualmente.

 

1. Habilitación del modo de mantenimiento

A. Nivel global

  1. En el encabezado de SCG, haga clic en Connectivity.

  2. Seleccione Alternar modo de mantenimiento.
    Alternancia del modo de mantenimiento en el encabezado SCG
    Figura 1: Haga clic en Alternar modo de mantenimiento. 

  3. Haga clic en Activar.
    Haga clic en  
    Figura 2: Haga clic en Activar para confirmar.

  4. Aparece un anuncio amarillo de modo de mantenimiento en la parte superior de la interfaz:
     Anuncio amarillo de modo de mantenimiento  

B. Nivel de dispositivo

  1. Vaya al panel de descripción general del dispositivo de destino.

  2. En la lista Tareas , haga clic en Habilitar modo de mantenimiento.
     Activación del modo de mantenimiento desde el panel de visión general de un dispositivo
    Figura 3: Activación del modo de mantenimiento desde el panel de visión general de un dispositivo 

  3. Haga clic en Sí para confirmar.

  4. El dispositivo permanece en modo de mantenimiento durante 30 minutos (prorrogable).

  5. Las notificaciones se envían a los contactos primarios/secundarios.
     

C. Nivel de grupo

  1. Vaya a la página Grupos de dispositivos .

  2. Haga clic en el icono de menú junto al grupo de destino.

  3. Seleccione Habilitar modo de mantenimiento para los dispositivos del grupo.

  4. Haga clic en Sí, continuar.

2. Deshabilitación del modo de mantenimiento

Desde la interfaz gráfica (de preferencia)

  1. Haga clic en Connectivity en el encabezado de SCG.

  2. Seleccione Alternar modo de mantenimiento.
     Alternancia del modo de mantenimiento en el encabezado SCG
    Figura 4: Deshabilitación del modo de mantenimiento desde el encabezado SCG 

  3. Haga clic en Apagar.
     Haga clic en
    Figura 5: Haga clic en Desactivar para confirmar. 

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000355829
Article Type: How To
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  2
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