Forstå din Dell-produktgaranti

Når du køber Dell-tilbehør og eksterne enheder separat (ikke sammen med computersystem), er de dækket af vores selvstændige begrænsede hardwaregaranti. Denne vejledning indeholder fuldstændige oplysninger om din garantidækning og vilkår.

Garanti Kvalificering

Din garantidækning omfatter specifikke krav og begrænsninger:

Berettigede kunder: Denne begrænsede hardwaregaranti gælder udelukkende for den oprindelige slutkøber og kan ikke overdrages. Garantidækningen ophører, hvis produktet sælges eller overdrages til en anden part.

Påkrævet dokumentation for garantiservice: Du skal fremvise en original eller kopieret kvittering, enhedens PPID (Part Piece Identification) eller en faktura fra en autoriseret Dell-forhandler for at få garantiservice.

Hvad dækker garantien?

Dell garanterer, at dækkede produkter er fri for produktionsfejl i funktionalitet, udførelse og materialer under normale driftsforhold.

Undtagelser fra garantidækning:

• Normal slitage fra standardbrug
• Skader som følge af tab, spild eller forkert brug

Garantidækning efter produkttype

Lydprodukter

• Hovedtelefoner: 3 års garantiperiode
• Ørepropper: 2 års garantiperiode
• Højttalertelefoner: 3 års garantiperiode (model MH3021P får 1 års dækning)

Strøm- og opladningsløsninger

• Strømadaptere: 3 års dækning i USA, 1 års dækning i alle andre regioner
• Power Companions: 1 års garantiperiode
• Kabeladaptere: 1 års garantiperiode
• Dongler købt hos Dell.com: 1 års garantiperiode

Skriveredskaber og tilbehør

• Aktive penne: 3 års garantiperiode. Undtagelsesmodellerne PNS79X, PN3SOM, PN7320A og PN7350A får 1 års dækning
• Pennespidser: Ingen garantidækning (klassificeret som reservedele)

Tilslutningsløsninger

USB-C-adaptere og -hubs:

• Modellerne DA305 og DA310: 3 års garantiperiode
• Model DA300: 1 års garantiperiode

Produkter med intelligent teknologi

Strømmodul 5000 og I/O-modul 5000: Op til 5 års garantiperiode bestemt af fremstillingsdato

Inputenheder

• Tastaturer og mus: 3 års garantiperiode.
  • Undtagelse: Modellerne MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819 og WM615 får 1 års dækning.
  • Regional undtagelse: Modellerne MS116 og KB216 får 3 års dækning i Indien
• Håndledsstøtte til KB216/KM636: Ingen garantidækning (klassificeret som reservedele)

Spil og underholdning

Eksterne Alienware-enheder: 2 års garanti for hovedtelefoner, mus og tastaturer

Video- og arbejdsområdeløsninger

• Eksterne webkameraer: 3 års garantiperiode
• Skærmarme og stativer: 3 års garantiperiode
• Tasker og etuier: 3 års garanti for rygsække, dokumentmapper og sleeves
• DVD-drev (model DW316): 1 års garantiperiode

Varer uden garantidækning

Noget tilbehør betragtes som reservedele og omfatter ikke garantidækning:

• Ørepuder
• Musemåtter
• Andre udskiftningskomponenter

Vigtige ting at huske på

• Regionale variationer og modelvariationer: Garantibetingelser og -varigheder kan variere afhængigt af dit geografiske område og dit specifikke produkts modelnummer.
• Har du brug for hjælp? Du kan finde detaljerede oplysninger om garantidækningen for dit specifikke produkt i den produktdokumentation, der fulgte med købet, eller i den begrænsede hardwaregaranti.
• Opbevar dit papirarbejde: Bevar din originale købsdokumentation, da den fungerer som bevis for garantiberettigelse til alle serviceanmodninger.