Dell 제품 보증의 이해

Dell 액세서리 및 주변 기기(컴퓨터 시스템과 함께 번들로 제공되지 않음)를 별도로 구매하는 경우 독립 실행형 제한적 하드웨어 보증이 적용됩니다. 이 가이드는 보증 범위 및 조건에 대한 전체 세부 정보를 제공합니다.

보증 자격

보증 범위에는 특정 요구 사항 및 제한 사항이 포함됩니다.

적격 고객: 이 제한적 하드웨어 보증은 최초 최종 구매자에게만 적용되며 양도할 수 없습니다. 제품이 다른 사람에게 판매되거나 양도되는 경우 보증 범위가 종료됩니다.

보증 서비스에 필요한 문서: 보증 서비스를 받으려면 원본 또는 사본의 판매 영수증, 디바이스 PPID(Part Piece Identification) 또는 공인 Dell 판매점의 송장을 제공해야 합니다.

보증 범위

Dell은 대상 제품이 정상적인 작동 조건에서 기능, 제조 기술 및 재료에 제조상 결함이 없음을 보증합니다.

보증 범위에서 제외되는 사항:

• 표준 사용으로 인한 정상적인 마모
• 낙하, 액체 유입 또는 오용으로 인한 손상

제품 유형별 보증 범위

오디오 제품

• 헤드폰: 3년 보증 기간
• 이어폰: 2년 보증 기간
• 스피커폰: 3년 보증 기간(MH3021P년 보증 적용 모델)

전력 및 충전 솔루션

• 전원 어댑터: 미국 내 3년 보증, 그 외 모든 지역 1년 보장
• 파워 컴패니언: 1년 보증 기간
• 케이블 어댑터: 1년 보증 기간
• Dell.com 에서 구입한 동글: 1년 보증 기간

필기 도구 및 액세서리

• 액티브 펜: 3년 보증 기간. 예외 모델 PNS79X, PN3SOM, PN7320A 및 PN7350A에는 1년 보증이 적용됩니다.
• 펜촉: 보증 범위 없음(예비 부품으로 분류됨)

연결 솔루션

USB-C 어댑터 및 허브:

• 모델 DA305 및 DA310: 3년 보증 기간
• 모델 DA300: 1년 보증 기간

스마트 기술 제품

전원 모듈 5000 및 I/O 모듈 5000: 제조 날짜에 따라 결정되는 최대 5년 보증 기간

입력 장치

• 키보드 및 마우스: 3년 보증 기간.
  • 예외: MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819 및 WM615 모델은 1년 보증이 적용됩니다.
  • 지역별 예외: 모델 MS116 및 KB216은 인도에서 3년간 보증을 받습니다.
• KB216/KM636용 팜레스트: 보증 범위 없음(예비 부품으로 분류됨)

게이밍 및 엔터테인먼트

Alienware 주변 기기: 헤드폰, 마우스 및 키보드 보증 기간 2년

비디오 및 작업 공간 솔루션

• 외장 웹캠: 3년 보증 기간
• 모니터 암 및 스탠드: 3년 보증 기간
• 가방 및 케이스: 백팩, 브리프케이스 및 슬리브 3년 보증 기간
• DVD 드라이브(DW316 모델): 1년 보증 기간

보증이 적용되지 않는 품목

일부 액세서리는 예비 부품으로 간주되며 보증이 적용되지 않습니다.

• 이어 쿠션
• 마우스 패드
• 기타 교체 구성 요소

기억해야 할 중요 사항

• 지역 및 모델 변형: 보증 기간과 기간은 지역 및 특정 제품 모델 번호에 따라 다를 수 있습니다.
• 도움이 필요하십니까? 특정 제품의 보증 범위에 대한 자세한 내용은 구매 시 포함된 제품 설명서를 참조하거나 제한된 하드웨어 보증을 확인하십시오.
• 서류 보관: 모든 서비스 요청에 대한 보증 적격성을 증명하는 역할을 하므로 원래 구매 문서를 보관하십시오.