Розуміння гарантії на продукцію Dell

Коли ви купуєте аксесуари та периферійні пристрої Dell окремо (не входять до комплекту комп'ютерної системи), на них поширюється наша автономна обмежена гарантія на обладнання. Цей посібник містить повну інформацію про ваше гарантійне покриття та умови.

Право на гарантію

Ваше гарантійне покриття включає конкретні вимоги та обмеження:

Клієнти, які мають право на участь: Ця обмежена гарантія на обладнання поширюється виключно на початкового кінцевого покупця та не підлягає передачі. Гарантійне покриття припиняється, якщо товар продається або передається іншій стороні.

Необхідна документація для гарантійного обслуговування: Щоб отримати гарантійне обслуговування, ви повинні надати оригінал або копію товарного чека, PPID (ідентифікацію частини пристрою) або рахунок-фактуру від авторизованого продавця Dell.

На що поширюється ваша гарантія

Dell гарантує, що охоплені продукти не мають виробничих дефектів у функціональності, виготовленні та матеріалах за нормальних умов експлуатації.

Винятки з гарантійного покриття:

• Нормальний знос при стандартному використанні
• Пошкодження внаслідок падінь, розливів або неправильного використання

Гарантійне покриття за типом продукту

Аудіо продукція

• Навушники: Гарантійний термін 3 роки
• Навушники: Гарантійний термін 2 роки
• Спікерфони: Гарантійний термін 3 роки (модель MH3021P отримує покриття 1 рік)

Рішення для живлення та заряджання

• Адаптери живлення: 3-річне покриття в США, 1-річне покриття у всіх інших регіонах
• Силові компаньйони: Гарантійний термін 1 рік
• Кабельні перехідники: Гарантійний термін 1 рік
• Донглі, придбані в компанії Dell.com: Гарантійний термін 1 рік

Письмове приладдя та приладдя

• Активні ручки: Гарантійний термін 3 роки. Виняток — моделі PNS79X, PN3SOM, PN7320A та PN7350A отримують 1-річне покриття
• Наконечники для ручки: Відсутність гарантійного покриття (класифікується як запасні частини)

Рішення для підключення

Адаптери та концентратори USB-C:

• Моделі DA305 і DA310: Гарантійний термін 3 роки
• Модель DA300: Гарантійний термін 1 рік

Продукція Smart Technology

Силовий модуль 5000 і модуль вводу/виводу 5000: Гарантійний термін до 5 років визначається датою виготовлення

Пристрої введення

• Клавішні та миші: Гарантійний термін 3 роки.
  • Виняток: Моделі MS116, KB216, KB522, WM126, KB813, MS819 і WM615 отримують 1-річне покриття.
  • Регіональний виняток: Моделі MS116 і KB216 отримують 3-річне покриття в Індії
• Підставки для рук для KB216/KM636: Відсутність гарантійного покриття (класифікується як запасні частини)

Ігри та розваги

Периферійні пристрої Alienware: Гарантійний термін 2 роки на навушники, миші та клавіатури

Рішення для відео та робочого простору

• Зовнішні веб-камери: Гарантійний термін 3 роки
• Слідкуйте за руками та стійками: Гарантійний термін 3 роки
• Сумки та чохли: Гарантійний термін 3 роки на рюкзаки, портфелі та нарукавники
• DVD привід (модель DW316): Гарантійний термін 1 рік

Товари без гарантійного покриття

Деякі аксесуари вважаються запасними частинами і не мають гарантійного покриття:

• Амбушури
• Килимки для миші
• Інші запасні компоненти

Важливо пам'ятати

• Регіональні та модельні варіації: Умови та тривалість гарантії можуть відрізнятися залежно від вашого географічного регіону та конкретного номера моделі продукту.
• Потрібна допомога? Щоб отримати детальну інформацію про гарантійне покриття вашого конкретного продукту, зверніться до документації продукту, що додається до покупки, або ознайомтеся з обмеженою гарантією на обладнання.
• Зберігайте документи: Зберігайте оригінальну документацію покупки, оскільки вона є доказом права на гарантію для всіх запитів на обслуговування.