PowerProtect：PowerProtect Data Manager 19.20で誤ったホスト名解決が原因で、許可リストAPIエラーで導入の失敗が発生する
Summary: この問題は、PowerProtect Data Manager (PPDM)バージョン19.20検索ノードを導入すると発生します。これにより、InfrastructureNodeSessionsの障害が発生し、証明書キーと許可リストの完全修飾ドメイン名(FQDN)を生成できないため、初期化に失敗します。
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Symptoms
PPDM 19.20検索ノードを導入できません。
エラーメッセージ：
"Error message "Unable to generate cert-key, thumbprint string for node deployment - unable to allowlist fqdn"!
Unable to deploy VM. Unable to generate virtual machine deployment configuration. Unable to generate cert-key, thumbprint string for node deployment. unable to allowlist fqdn. Request unsuccessful: Post "https://localhost:8443/api/v2/whitelist": http: ContentLength=76 with Body length 0 (0
Cause
PPDMのIPアドレスとFQDNが/etc/hostsファイルでコメント アウトされていたため、Eurekaは誤ったホスト名を解決し、許可リストAPIが失敗し、検索エンジンが正常に展開されませんでした。
admin:~> date; curl -w '\nHTTP_CODE=%
> {http_code}
> \n' -s -k -H "Authorization: Bearer $token" -H "Content-Type: application/json" -X POST https://localhost:8443/api/v2/whitelist -k -d '
> {"expiresAt" : "2026-02-10T22:29:13.000Z", "ip" : "xxx.xxx.xxx.xxx", "state": "APPROVED"}
> '; date
Thu 18 Sep 2025 07:59:07 AM EDT
{ "reason" : "The service is unavailable.", "remediation" : "Try the operation again later.", "code" : 503, "path" : "/api/v2/whitelist", "timestamp" : 1758196747565, "details" : [ ] }
HTTP_CODE=%
{http_code}
Resolution
PPDMホストの/etc/hostsに正しいエントリーを追加し、AAAとEurekaの両方を再起動しました。
次に、検索エンジンを再導入しました。
Article Properties
Article Number: 000371019
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version: 2
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