Alienware Command Center har fel med återkommande åtkomstöverträdelser

Summary: Den här artikeln innehåller mer information om hur Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x genererar återkommande 0xc0000005 fel (åtkomstöverträdelse).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Alienware Command Center 5.x och 6.x
  • Alienwares spelheadset AW510H 7.1
  • Alienwares trådlösa spelheadset AW988

Steg för att återskapa:

  1. Installera AWCC 5.x eller 6.x
  2. Anslut ett Alienware (AW) AW510H- eller AW988H-headset
  3. Starta kontrollpanelen>Appar och funktioner för att ta reda på alla headsetkomponenter
  4. Avinstallera dem manuellt (alla headsetkomponenter).

Förväntat resultat: AW-headsetets komponenter ska tas bort helt.

Faktiskt resultat: Komponenter för AW-headset tas bort, men AWHeadset Service32 och AWHeadset Service64 körs fortfarande i Aktivitetshanteraren.

Cause

Äldre versioner av Awheadsetsvc32 visade sig ha problem med minnesskalning, vilket så småningom ledde till ett processfel på grund av resursutmattning.

Servicekraschen som är associerad med dessa EOL-headset är en felförskjutning vid 0x00024ce0 inom AWHeadsetSvc32.exe.

Resolution

Alternativ lösning:

Om du inaktiverar headsettjänsten i Windows-tjänster och startar om datorn åtgärdas problemet(headsettjänsten körs inte längre)

Så här inaktiverar du headsettjänsten:

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna Windows-tjänster.
  2. Leta reda på AWHeadset Service.
  3. Högerklicka på tjänsten och välj Egenskaper.
  4. Öppna fliken Allmänt .
  5. Ställ in Starttyp på Inaktiverad.
    Lös problemet genom att inaktivera headsettjänsten i Windows Services och starta om datorn
  6. Starta om datorn.
Obs! Om du ansluter AW988H eller AW510H utlöses inte automatisk hämtning eller installation av AWCC-komponenter.

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988
Article Properties
Article Number: 000443746
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.