Alienware Command Center 定期發生存取違規錯誤
Summary: 本文提供有關 Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x 產生重複0xc0000005 (存取違規) 錯誤的詳細資訊。
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Symptoms
受影響的產品:
- Alienware Command Center 5.x 和 6.x
- Alienware 7.1 遊戲專用耳機 AW510H
- Alienware 無線遊戲專用耳機 AW988
重新建立的步驟:
- 安裝 AWCC 5.x 或 6.x
- 連接 Alienware (AW) AW510H 或 AW988H 耳機
- 啟動 控制面板>應用程式與功能 ,找出所有耳機元件
- 手動將其解除安裝 (所有耳機元件)。
預期成果:應完全卸下 AW 耳機元件。
實際結果:AW 耳機元件已卸下,但 AWHeadset Service32 和 AWHeadset Service64 仍在工作管理員中執行。
Cause
舊版 Awheadsetsvc32 發現記憶體擴充有問題,最終導致因資源耗盡而導致的程序故障。
與這些 EOL 耳機相關的服務當機是在 AWHeadsetSvc32.exe 內0x00024ce0處的故障偏移。
Resolution
因應措施:
在 Windows 服務中停用耳機服務並重新啟動電腦可緩解問題(耳機服務不再執行)
如何停用耳機服務:
- 按下 Windows 鍵 + R 鍵以開啟 Windows 服務。
- 找到 AWHeadset 服務。
- 以滑鼠右鍵按一下 服務 ,然後選取 內容。
- 開啟 一般 標籤。
- 將 啟動類型 設為 停用。

- 將電腦重新開機。
注意:插入 AW988H 或 AW510H 不會觸發自動下載或安裝 AWCC 元件。
Affected Products
Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988Article Properties
Article Number: 000443746
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version: 2
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