Alienware Command Center має повторювані помилки порушення доступу

Summary: У цій статті надається більше інформації про Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x, які генерують повторювані помилки 0xc0000005 (Access Violation).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Уражені продукти:

  • Alienware Command Center 5.x і 6.x
  • Ігрова гарнітура Alienware 7.1 AW510H
  • Бездротова ігрова гарнітура Alienware AW988

Кроки для відтворення:

  1. Встановіть AWCC 5.x або 6.x
  2. Підключіть гарнітуру Alienware (AW) AW510H або AW988H
  3. Запустіть панель>керування, додатки та функції , щоб дізнатися всі компоненти гарнітури
  4. Видаліть їх вручну (усі компоненти гарнітури).

Очікуваний результат: Компоненти AW-гарнітури слід повністю прибрати.

Фактичний результат: Компоненти гарнітури AW видалені, але AWHeadset Service32 та AWHeadset Service64 все ще працюють у диспетчері завдань.

Cause

Старіші версії Awheadsetsvc32 мали проблеми зі масштабуванням пам'яті, що зрештою призводило до помилки процесу через виснаження ресурсів.

Збій сервісу, пов'язаний із цими EOL-гарнітурами, є компенсацією несправності на 0x00024ce0 в межах AWHeadsetSvc32.exe.

Resolution

Обхідний шлях:

Вимкнення сервісу гарнітури в Windows Services і перезавантаження комп'ютера вирішує проблему(сервіс гарнітури більше не працює)

Як вимкнути сервіс гарнітури:

  1. Натисніть клавішу Windows + R , щоб відкрити Windows Services.
  2. Знайти сервіс AWHeadset.
  3. Клацніть правою кнопкою миші по сервісу та виберіть «Властивості».
  4. Відкрийте вкладку «Загальні».
  5. Встановіть тип запуску на Вимкнено.
    Вимкнення сервісу гарнітури в Windows Services і перезавантаження комп'ютера вирішує проблему
  6. Перезавантажте комп'ютер.
Примітка. Підключення AW988H або AW510H не запускає автоматичне завантаження чи встановлення компонентів AWCC.

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988
Article Properties
Article Number: 000443746
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.