Üçüncü Taraf Sanal Ekran Yazılımı Kullanılırken Dell Monitörlerde Ekran Titremesi

Etkilenen Ürünler:

• Dell monitör

Bazı kullanıcılar, ana bilgisayarların kullanılabilir bellek kaynaklarını aşan çözünürlüklerde sanal ekranlar oluşturmak için macOS'te BetterDisplay gibi üçüncü taraf sanal ekran yazılımlarını kullanırken monitörlerinde aralıklı ekran titremeleri yaşayabilir. Bu, Dell dahil olmak üzere belirli bir monitör markasına özgü olmayan, sektör çapında bir davranıştır ve sanal ekran çözünürlüğünün ana bilgisayarın kullanılabilir bellek kaynaklarını aştığı bir bilgisayara bağlı herhangi bir monitörde ortaya çıkabilir.

• Bağlı monitörde aralıklı veya kalıcı ekran titremesi
• Sanal ekran, kullanıcının ana bilgisayarların kullanılabilir bellek kaynaklarını aşan çözünürlükler seçmesine olanak tanıyan BetterDisplay[TN1.1] gibi üçüncü taraf yazılımlar kullanılarak monitörün doğal çözünürlüğünden (örneğin, 8K veya üzeri) önemli ölçüde daha yüksek bir çözünürlükte yapılandırıldığında titreme meydana gelir
• Sorun daha çok kullanılabilir video veya birleşik belleği daha düşük olan bilgisayarlarda görülür
• Davranış, monitör markası veya modelinden bağımsız olarak gerçekleşebilir

Bu davranış, ana bilgisayarların kullanılabilir video belleğinin, üçüncü parti yazılımda yapılandırılan sanal ekran çözünürlüğü için gereken çerçeve arabelleğini desteklemek için yetersiz olmasından kaynaklanır. Bu bir ana bilgisayar bellek sınırlamasıdır ve üreticiden bağımsız olarak herhangi bir monitörün arızası değildir.

Bu sorunla karşılaşma olasılığı, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlıdır:

• Kullanılabilir birleşik bellek miktarı (macOS)
• Üçüncü parti yazılımında yapılandırılan sanal ekran çözünürlüğü
• Bağlı ekran sayısı
• Eşzamanlı olarak çalışan diğer GPU yoğunluklu iş yükleri

Daha yüksek miktarda kullanılabilir video veya birleşik belleğe sahip bilgisayarların bu davranışı sergileme olasılığı daha düşüktür.

Bu mesajları çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. İlgili üçüncü taraf sanal ekran yazılımını açın
2. Sanal ekran çözünürlüğünü monitörün yerel çözünürlüğüne veya altına düşürün (örneğin, 4K monitör için 5K / 5120 x 2880 veya altı)
3. Titreme hemen durmalıdır
4. Titreme devam ederse sorunun üçüncü taraf yazılımla ilgili olduğunu doğrulamak için sanal ekranı tamamen devre dışı bırakmayı deneyin
5. Sanal ekran devre dışı bırakıldıktan sonra titreme durursa sorunun monitörle değil, üçüncü taraf yazılım ve ana bilgisayar sistem kaynaklarıyla ilgili olduğu onaylanmıştır

• Bu sorun, monitör markası veya üreticisinden bağımsız olarak monitörden, ürün yazılımından veya donanımından kaynaklanmaz
• Bu davranışı ele almak için monitör bellenim güncelleştirmesi, sürücü değişikliği veya donanım değişimi gerekmez
• Davranış, ana bilgisayar sisteminin kullanılabilir bellek kaynaklarının ötesinde yüksek çözünürlüklü çerçeve arabellekleri oluşturan üçüncü taraf sanal ekran yazılımına özgüdür
• Bu, sanal ekran belleği taleplerinin kullanılabilir kaynakları aştığı bir bilgisayara bağlı tüm ekranları etkileyen, sektör genelinde karşılaşılan bir davranıştır
• Üçüncü taraf sanal ekran uygulamaları, yüksek çözünürlüklü sanal ekranların yoğun kaynak gerektirdiğini ve yetersiz belleğe sahip bilgisayarlarda kararsızlığa neden olabileceğini kabul eder (kullanıcılar, sanal ekranları yüksek çözünürlüklerde yapılandırmadan önce uygulamanın kendi kılavuzunu gözden geçirmelidir)
• Üçüncü taraf sanal ekran yazılımı kullanmayan kullanıcılar etkilenmez
• Optimum ekran performansı için Dell, bilgisayarınız ve monitörünüz tarafından desteklenen yerel çözünürlük ayarlarının kullanılmasını önerir

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra ekran sorunları yaşamaya devam ederseniz aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Bilinen sınırlamalar ve önerilen ayarlar için üçüncü parti yazılım belgelerini inceleyin
• Bilgisayarınızın kullanılabilir video belleğinin veya birleşik belleğinin istenen sanal ekran yapılandırması için yeterli olduğunu doğrulayın
• İşletim sisteminizin (macOS) güncel olduğundan emin olun
• Davranışın ekrana değil, ana bilgisayar ve yazılım yapılandırmasına göre belirlenip doğrulanmadığını görmek için farklı bir monitörle test edin
• Dell monitörle ilgili endişelerle ilgili daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin