Come risolvere i problemi relativi all'unità CD, DVD o Blu-ray
Summary: Questo articolo aiuta a identificare il tipo di problema dell'unità ottica o del disco ottico in base ai sintomi e fornisce link a utili risorse per la risoluzione dei problemi.
Symptoms
Si riscontrano problemi con l'unità CD, DVD o Blu-ray sul computer Dell?
Consultare la tabella riportata di seguito per identificare il tipo di sintomo rilevato e cliccare sul corrispondente articolo della Knowledge Base di Dell per ulteriori informazioni.
Cause
I problemi relativi all'unità CD, DVD o Blu-ray o al disco possono essere causati da dischi incompatibili, dischi difettosi, voce di registro danneggiata, guasto dell'hardware dell'unità e così via.
Resolution
- prima di seguire la procedura di risoluzione dei problemi utilizzando i link riportati di seguito, accertarsi che più dischi non funzionino nell'unità ottica. Se a causare il problema è solo un disco CD, DVD o Blu-ray Disc, allora si tratta di un problema che riguarda soltanto quel disco e non l'unità.
In base ai sintomi menzionati nella tabella riportata di seguito, cliccare sul link corrispondente all'articolo della Knowledge Base di Dell per le procedure di risoluzione dei problemi specifiche.
| Sintomi | Risorse utili |
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Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base Dell:
Additional Information
Video utili
Diagnostica dei problemi di hardware sui notebook o sui desktop Dell
Durata: 01:35
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.
Esecuzione di un test di diagnostica hardware utilizzando Dell SupportAssist
Durata: 02:06
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.