У деяких системах з портом USB Type-C відсутній контролер Thunderbolt 3

Система не працює з пристроєм Thunderbolt 3

Ви можете зіткнутися з проблемою, коли система Dell Latitude із портом USB Type-C не підтримує підключення до пристрою Thunderbolt 3 (наприклад, док-станції Dell Thunderbolt (TB16). Це є результатом одного з таких результатів:

• Система не відповідає апаратним вимогам для Thunderbolt 3
• Система має таку можливість, але не була замовлена з ДОДАТКОВИМ контролером Thunderbolt 3

Переконайтеся, що ваша система оснащена контролером Thunderbolt 3

Хоча багато систем Dell оснащені портом USB Type-C, багато з цих систем не мають додаткового контролера Thunderbolt 3. Ці системи мають порт USB Type-C, який можна використовувати з Thunderbolt 3 у системах, оснащених таким чином, але USB Type-C є портом за замовчуванням (без Thunderbolt) для кількох систем.

Типи портів USB Type-C:

• Живлення або заряджання акумулятора
• Лише використання даних (лише вибрані системи)
• Порт дисплея через USB
• Підтримка пристроїв Thunderbolt 3 (опціонально на багатьох системах, стандартна для деяких систем)

Ці системи мають USB Type-C, але НЕ ПІДТРИМУЮТЬ Thunderbolt 3:

• Широта 5175 2-в-1
• Широта 5179 2-в-1
• Широта 5280
• Широта 5290
• Latitude 5480 (процесор U або H і інтегрована графіка з архітектурою уніфікованої пам'яті (UMA)
• Latitude 5580 (процесор U або H і інтегрована графіка з архітектурою уніфікованої пам'яті (UMA)
• Широта 5490
• Широта 5590
• Широта 5285
• Широта 5289

Порт дисплея ТІЛЬКИ через USB Type-C:

• Востро 13-5390
• Востро 13-5391
• Востро 14-5490
• Востро 15-5590
• Востро 15-5581

Ось приклад артикулу замовлення системи USB Type-C: 338-BKXK Intel HD Graphics 620 з DisplayPort через USB Type-C з Core i5 vPro

Ці системи сумісні з док-станцією Dell USB Type-C (WD15)

Системи, які мають додаткову підтримку Thunderbolt 3, мають опцію конфігурації USB Thunderbolt , зазначену в BIOS, незалежно від того, чи встановлено опцію Thunderbolt 3.

Якщо система НЕ підтримує Thunderbolt 3, параметри Thunderbolt вимкнені та не можуть бути обрані в BIOS. (Див. Малюнок 1.)

Малюнок 1: У BIOS немає можливості Thunderbolt 3

Ці системи можна налаштувати під час придбання за допомогою опціональної функції Thunderbolt 3 :

• Latitude 5480 (процесор серії H з дискретною відеокартою)
• Широта 5491
• Latitude 5580 (процесор серії H з дискретною відеокартою)
• Широта 5591
• Широта 7280 з vPro
• Широта 7380 з vPro
• Широта 7480 з vPro
• Широта 7290
• Широта 7390
• Широта 7490
• Latitude 5570 (процесор серії H з дискретною відеокартою)
• Широта 7275
• Широта 7370
• Точність 3510
• Точність 7510
• Точність 7710
• Точність 3520
• Точність 3530
• Точність 7520
• Точність 7720
• XPS 12 9250

Thunderbolt 3 входить до стандартної комплектації таких систем:

• Точність 5510
• Точність 5520
• Точність 5530
• Точність 7530
• Точність 7730
• Востро 15-7590
• XPS 13 9365 2-в-1
• XPS 13 9350
• XPS 13 9360
• XPS 15 9550
• XPS 15 9560
• XPS 13 9370
• XPS 15 9570
• XPS 9575 "2-в-1"

Додаткова інформація про док-станції TB16:

• Як використовувати та усувати неполадки док-станції Dell Thunderbolt TB16 
• Док-станції Dell USB-C і Thunderbolt (серії WD15, TB16, TB18DC і D6000) - Налаштування BIOS і встановлення драйверів для усунення несправностей 

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо цієї статті, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
 

Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.