Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000131608

Sådan aktiverer du kompatibilitetstilstand for programproblemer med Dell Threat Defense og Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Summary: Aktivér hukommelseskompatibilitetstilstand i Dell Threat Defense og Dell Endpoint Security Suite Enterprise for at løse kompatibilitetsproblemer med andre programmer.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Bemærk:

Berørte produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Threat Defense

Hukommelsesbeskyttelse og scriptstyring er bygget på en hukommelsesfilterdriver, der kan injiceres tidligst muligt under processtart. Selvom Threat Defense ikke understøtter hukommelsesbeskyttelse, vil disse problemer være til stede, hvis scriptstyring er aktiveret på Threat Defense. Tredjepartsprodukter, der også overvåger hukommelsesprocesser, håndterer injektioner anderledes og er muligvis ikke forberedt til injektion så tidligt i processen som hukommelsesbeskyttelse. Dette får tredjepartsprogrammet til at gå ned. Du kan løse dette problem ved at tilføje en registreringsdatabasenøgle, så Hukommelsesbeskyttelse kan injiceres på samme måde som andre programmer.

Cause

Ikke relevant

Resolution

Advarsel: Dell anbefaler ikke permanent tilføjelse af kompatibilitetstilstand til et produktionsmiljø, da dette kan medføre en ændring i beskyttelsespositionen for slutpunkter, som kompatibilitetstilstanden anvendes på. Kompatibilitetstilstand ændrer det punkt, hvor Dells Advanced Threat Prevention indsættes i en kørende proces for at overvåge Dells handlinger. Dette lille vindue kan give avanceret malware mulighed for at køre ondsindet adfærd.

ATP-programmet (Advanced Threat Prevention) i Dell Threat Defense eller Dell Endpoint Security Suite Enterprise skal have en kompatibilitetstilstand, der er aktiveret til at løse potentielle konflikter.

Bemærk: Kompatibilitetstilstand skal føjes til registreringsdatabasen, før du aktiverer Hukommelsesbeskyttelse og Scriptstyring i politikken.

Sådan aktiveres kompatibilitetstilstand:

  1. Højreklik på startmenuen i Windows, og klik herefter på Kør.

Klik på Kør
Figur 1: (Kun på engelsk) Klik på Kør

  1. Skriv regedit i brugergrænsefladen Kør, og tryk derefter på OK. Dette åbner registreringseditoren.

Skriv regedit
Figur 2: (Kun på engelsk) Skriv regedit

Advarsel: Det næste trin er en redigering af Windows-registreringsdatabasen:
  1. I registreringseditoren skal du gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cylance\Desktop.
  2. Højreklik på mappen Skrivebord , og klik derefter på Tilladelser.

Klik på Tilladelser
Figur 3: (Kun på engelsk) Klik på Tilladelser

  1. I brugergrænsefladen Tilladelser til skrivebord skal du markere Fuld kontrol for den aktive bruger og derefter trykke på OK.

Kontrollér fuld kontrol
Figur 4: (Kun på engelsk) Kontrollér fuld kontrol

Bemærk: I eksemplet er den aktive bruger en del af gruppen Brugere. Denne bruger eller gruppe kan afvige fra dit miljø.
  1. Højreklik på mappen Skrivebord, klik på Ny, og vælg derefter DWORD.

Klik på DWORD-værdi (32-bit)
Figur 5: (Kun på engelsk) Klik på DWORD-værdi (32-bit)

  1. Navngiv DWORD CompatibilityMode, og tryk derefter på enter.
  2. Højreklik på Kompatibilitetstilstand , og klik derefter på Rediger.

SLN309160_en_US__8ddpkm1116f
Figur 6: (Kun på engelsk) Klik på Rediger

  1. Rediger værdidataene til 1, og klik derefter på OK.

Opdater værdidata til 1
Figur 7: (Kun på engelsk) Opdater værdidata til 1

  1. Forlad registreringsdatabasens redigeringsprogram.
  2. Genstart computeren for at anvende ændringerne i kompatibilitetstilstanden.

Aktivering af kompatibilitetstilstand vha. kommandolinjeindstillingen

Bruge PSExec Sådan injicerer du denne registreringsdatabasenøgle:

psexec -s reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cylance\Desktop /v CompatibilityMode /t REG_BINARY /d 01

PSexec kan købes hos Microsoft her: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psexec Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Bemærk: PSexec ses almindeligvis som et potentielt uønsket program (PUP) og kan automatisk sættes i karantæne, før det kan køres.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Threat Defense, Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Last Published Date

09 Feb 2024

Version

10

Article Type

Solution

Back to Top