Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000131608

Slik aktiverer du kompatibilitetsmodus for applikasjonsproblemer med Dell Threat Defense og Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Summary: Aktiver modus for minnekompatibilitet i Dell Threat Defense og Dell Endpoint Security Suite Enterprise for å løse kompatibilitetsproblemer med andre applikasjoner.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Merk:

Berørte produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Threat Defense

Minnebeskyttelse og skriptkontroll er bygget på en minnefilterdriver for å sette inn den så snart som mulig under prosessoppstart. Selv om Threat Defense ikke støtter minnebeskyttelse, må disse problemene være til stede hvis skriptkontroll er aktivert på Threat Defense. Tredjepartsprodukter som også overvåker minneprosesser, håndterer injeksjoner på en annen måte og er kanskje ikke klargjort for injeksjon så tidlig i prosessen som minnebeskyttelse. Dette fører til at tredjepartsapplikasjonen krasjer. Hvis du vil løse dette problemet, kan du legge til en registernøkkel for å tillate at minnebeskyttelse settes inn på samme måte som andre programmer.

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Advarsel: Dell anbefaler ikke å legge til kompatibilitetsmodus permanent i et produksjonsmiljø, da dette kan føre til en endring i beskyttelsesstillingen for endepunkter som kompatibilitetsmodus brukes på. Kompatibilitetsmodus endrer punktet der Dells avanserte trusselforhindring injiseres i en løpende prosess for å overvåke handlingene. Dette lille vinduet kan gi en mulighet for avansert skadelig programvare til å kjøre ondsinnet oppførsel.

ATP-motoren (Advanced Threat Prevention) i Dell Threat Defense eller Dell Endpoint Security Suite Enterprise må ha en kompatibilitetsmodus som er aktivert for å løse potensielle konflikter.

Merk: Kompatibilitetsmodus må legges til i registret før du aktiverer Minnebeskyttelse og Skriptkontroll i policyen.

Slik aktiverer du kompatibilitetsmodus:

  1. Høyreklikk på Windows-startmenyen, og klikk deretter på Kjør.

Klikk på Kjør
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk Kjør

  1. Skriv inn regedit i Run UI, og trykk deretter OK. Dette åpner Registerredigering.

Skriv inn regedit
Figur 2: (Bare på engelsk) Skriv regedit

Advarsel: Det neste trinnet er en Windows Registry edit:
  1. I Registerredigering, gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cylance\Desktop.
  2. Høyreklikk Skrivebord-mappen , og klikk deretter Tillatelser.

Klikk på Tillatelser
Figur 3: (Bare på engelsk) Klikk på Tillatelser

  1. Merk av for Full kontroll for den aktive brukeren i Tillatelser for skrivebordsgrensesnitt, og trykk deretter OK.

Sjekk Full kontroll
Figur 4: (Bare på engelsk) Sjekk Full kontroll

Merk: I eksemplet er den aktive brukeren en del av Brukere-gruppen. Denne brukeren eller gruppen kan avvike fra miljøet ditt.
  1. Høyreklikk Skrivebordsmappe, klikk Ny, og velg deretter DWORD.

Klikk DWORD-verdi (32-biters)
Figur 5: (Bare på engelsk) Klikk DWORD-verdi (32-biters)

  1. Gi navnet DWORD CompatibilityMode og trykk deretter enter.
  2. Høyreklikk CompatibilityMode , og klikk deretter Endre.

SLN309160_en_US__8ddpkm1116f
Figur 6: (Bare på engelsk) Klikk Endre

  1. Endre verdidataene til 1, og klikk deretter OK.

Oppdater verdidata til 1
Figur 7: (Bare på engelsk) Oppdater verdidata til 1

  1. Avslutt Registerredigering.
  2. Start datamaskinen på nytt for å bruke kompatibilitetsmodusendringene.

Aktivere kompatibilitetsmodus ved hjelp av kommandolinjealternativet

Bruke PSExec Slik setter du inn denne registernøkkelen:

psexec -s reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cylance\Desktop /v CompatibilityMode /t REG_BINARY /d 01

PSexec kan kjøpes fra Microsoft her: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psexec Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Merk: PSexec blir ofte sett på som et potensielt uønsket program (PUP) og kan automatisk settes i karantene før det kan kjøres.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

Dell Threat Defense, Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Last Published Date

09 Feb 2024

Version

10

Article Type

Solution

Back to Top