Optik Disk Sürücüsü Diski Çıkaramıyor
Summary: Dell Masaüstü veya Dizüstü bilgisayarınızdaki CD, DVD veya Blu-ray sürücüleriyle ilgili sorunları giderin.
Symptoms
Bu makalede, Dell Masaüstü veya Dizüstü bilgisayarınızdaki CD, DVD veya Blu-ray sürücülerinin sorunlarını giderme yöntemleri hakkında bilgiler yer almaktadır. CD, DVD veya Blu-ray sürücünüzün diski çıkaramaması halinde aşağıdaki talimatlar sorunu tanılamanıza ve çözmenize yardımcı olacaktır.
Bilgisayarınızdaki CD, DVD veya Blu-ray sürücüsü diski çıkaramayabilir.
CD, DVD veya Blu-ray sürücünüz diski çıkaramıyorsa aşağıdaki sorun giderme talimatlarını uygulayın. Sürücünüz tamamen bozulmamışsa bazı durumlarda bu talimatlar sorunu çözmenize yardımcı olur.
Aşağıda bulunan talimatlar hem dahili hem de harici CD, DVD veya Blu-ray sürücüleri için kullanılabilir ancak temel bilgilerden bazıları biraz farklı olabilir.
Aşağıdaki talimatlar şu Microsoft Windows İşletim Sistemleri için geçerlidir:
- Windows 11
- Windows 10
Cause
Resolution
Sorun giderme adımları
Daha fazla talimat için aşağıdaki sorun giderme adımlarına tıklayın. Sorun çözülmezse bir sonraki sorun giderme adımına gidin.
- İşletim Sisteminden diski çıkarma
- Sistem BIOS'undaki diski manuel olarak çıkarma
- Acil çıkarma seçeneğini kullanma (yalnızca tepsi yüklemeli sürücüler için)
- Dell Quickset sürücülerini Yükleme veya Güncelleme (yalnızca yuva yüklemeli sürücüler için)
- CD/DVD oynatma veya kaydetme yazılımını kapatma
- Bilgisayara en yeni BIOS güncelleştirmesini kurma
1. Diski İşletim Sistemi içinden çıkarın.
Windows Gezgini'nde veya Dosya Gezgini'nde, İşletim Sisteminin içindeki CD/DVD'yi manuel olarak çıkarmak için bir seçenek bulunur. İşletim Sistemindeki tepsiyi çıkarmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Windows Gezgini'ni veya Dosya Gezgini'ni açmak için Windows tuşu + E tuşuna basın.
- Pencerenin sol bölmesindeki Bilgisayar veya Bilgisayarım öğesine tıklayın.
- CD/DVD/Blu-ray sürücüsü simgesine sağ tıklayıp Çıkar öğesini seçin.
2. Diski System BIOS içinden manuel olarak çıkarın.
Sürücünün kendisinden veya soruna neden olabilecek üçüncü taraf uygulamalarından kaynaklanan sorunları daha iyi saptayabilmek için Sistem BIOS'undaki tepsiyi çıkarmayı deneyebilirsiniz. Sistem BIOS'undaki tepsiyi çıkarmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yeniden başlatılırken F2 tuşuna basın.
- SystemBIOS ekranına geldiğinizde CD/DVD/Blu-ray sürücünüzün Çıkar düğmesine basın. Bilgisayarınızda Çıkar düğmesini nerede bulacağınız hakkında daha fazla bilgi almak için Kılavuzları İndirme ve Görüntüleme Talimatları başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
- Sistem BIOS'unda tepsi çıkarma işlemi başarılı olursa bilgisayarı yeniden başlatın ve işletim sistemine önyükleme yapın.
Çıkarma işlemi İşletim Sisteminde çalışmıyorsa bir sonraki sorun giderme adımına gidin. - Sistem BIOS'unda tepsi çıkarma işlemi başarısız olursa garanti kapsamında onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
3. Acil çıkarma seçeneğini kullanın (yalnızca tepsi yüklemeli sürücüler).
Bir ataş kullanarak optik sürücü tepsisini manuel olarak çıkarabilirsiniz. Bu yalnızca tepsi yüklemeli sürücüsü olan bilgisayarlar için geçerlidir.
- Bilgisayarınızı kapatın.
- En az 1 ila 2 inç (2 ila 5 cm) düz olacak şekilde ataşı ayırın.
- Sürücü bölmesi kapısının hemen altında veya üstünde (diski "çıkaran" kısım) küçük bir iğne deliği olmalıdır.
Şekil 1: Optik Disk Sürücüsü (Masaüstü)
Sürücü Durum LED'i 
Acil Çıkarma 
Çıkarma Düğmesi 
Şekil 2: Optik Disk Sürücüsü (Dizüstü Bilgisayar)
Sürücü Durum LED'i 
Çıkarma Düğmesi 
Acil Çıkarma - Ataşı küçük deliğe yerleştirin ve yavaşça itin. Sürücü bölmesinin tutulabilecek kadar dışarıya çıkmasını sağlamak için gerektiği sıklıkta ataşı çıkarıp yeniden takın.
- Tam olarak çıkana kadar sürücü bölmesini yavaşça çekin. Herhangi bir direnç hissederseniz çekmeye devam etmeyin.
- Tepsiyi kapatmak için Çıkar düğmesine tekrar basın. (Yalnızca masaüstü bilgisayarlar)
4. Dell QuickSet sürücülerini yükleyin veya güncelleştirin (yalnızca yuva yüklemeli sürücüler).
Dell QuickSet yardımcı programı, Dell Dizüstü bilgisayarların çoğunda ve belirli Dell Masaüstü bilgisayarlarda güç yönetimi, simge ve yazı tipi boyutu, ekran parlaklığı ve optik sürücü tepsisi çıkarmanın yanı sıra diğer işlevlere yönelik ayarları yapılandırmak için kolay erişim sunar.
Sürücü indirme ve yükleme hakkında daha fazla bilgi için Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
5. CD/DVD oynatma veya kaydetme yazılımını kapatın.
Bazı CD/DVD oynatma veya kaydetme yazılımları, optik sürücünün çıkarılmamasına neden olabilir. Diski çıkarmayı denemeden önce bu tür uygulamaları kapattığınızdan emin olun.
Ayrıca ekranın sağ alt köşesinde bulunan Sistem Tepsisine göz atmanız gerekebilir. CD/DVD oynatma veya kaydetme yazılımını ifade eden bir simge görürseniz simgeye sağ tıklayın ve Kapat ya da Çıkış öğesini seçin.
6. Bilgisayarınıza en son BIOS güncellemesini yükleyin.
Dell Technologies, BIOS güncelleştirmesinin planlanmış güncelleştirme döngünüzün bir parçası olmasını önerir. İşletim Sistemi ve sürücü revizyonları gibi, bu güncelleştirme de sistem yazılımını güvenlik güncelleştirmelerinin ve artırılmış kararlılığın yanı sıra diğer sistem modülleriyle (donanım, bellenim, sürücüler ve yazılım) uyumlu ve güncel tutmanıza yardımcı olacak özellik geliştirmeleri veya değişiklikleri içerir.
Daha fazla bilgi için BIOS Güncelleştirme Rehberi başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Bilgisayarınızdaki CD, DVD veya Blu-ray sürücülerine ilişkin diğer tüm sorunlarınız için Microsoft Windows'da CD/DVD veya Blu-Ray Sürücülerinde Sorun Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Additional Information
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.