Questo articolo fornisce una guida di riferimento alle porte Thunderbolt di un computer Dell. Presenta le domande più frequenti poste dai nostri utenti finali e fornisce risposte chiare per ciascuna di esse.
Le domande vanno dall'aspetto della porta alle modalità di risoluzione dei problemi.
Ci auguriamo che quanto riportato di seguito sia utile. In caso contrario, contattare il supporto locale.
Questa sezione fornisce alcune risposte sulle porte Thunderbolt.
Come funziona?
Thunderbolt è una tecnologia I/O rivoluzionaria che supporta i display ad alta risoluzione e i dispositivi dati ad elevate prestazioni mediante una porta singola e compatta. Thunderbolt è un'interfaccia hardware che consente il collegamento di dispositivi a un computer. Utilizza il connettore MDP (Mini DisplayPort). La tecnologia Thunderbolt combina i protocolli di trasferimento PCI Express (PCIe) e DisplayPort (DP) in un unico segnale seriale con un collegamento CC per l'alimentazione elettrica, il tutto trasmesso su un unico cavo. Un solo connettore supporta fino a sei (6) dispositivi mediante varie topologie.
Thunderbolt supporta dati, video, audio e alimentazione da un'unica porta.
I cavi Thunderbolt sono principalmente di rame (sono anche disponibili alcuni cavi in fibra ottica, ma non è possibile utilizzarli per trasmettere l'alimentazione). I cavi sono bidirezionali e ogni porta Thunderbolt supporta due canali, pertanto può inviare e ricevere dati simultaneamente. La porta Thunderbolt può anche fornire alimentazione ai dispositivi collegati. A una singola porta Thunderbolt è possibile collegare a margherita fino a un massimo di sei (6) dispositivi. Si tratta di cavi attivi e hanno un costo più elevato rispetto agli omologhi per DisplayPort e USB.
Lo standard Thunderbolt 3 è stato introdotto nel 2015. Oltre a passare da un connettore Mini DisplayPort a un connettore USB Type-C, ha aggiunto numerosi vantaggi rispetto a Thunderbolt e Thunderbolt 2. L'adozione dello standard era stata limitata a causa del connettore Mini DisplayPort, ma si è verificata un'inversione di tendenza grazie all'inclusione del connettore Type-C nell'interfaccia Thunderbolt.
Il 2020 ha visto l'introduzione di un nuovo standard Intel denominato Thunderbolt 4. Thunderbolt è un protocollo ad alta velocità, in grado di regolare dinamicamente la larghezza di banda di dati e video. È ora alla base della specifica del protocollo USB4. I prodotti Thunderbolt 4 e USB4 utilizzano la stessa specifica di protocollo, migliorando la compatibilità di qualsiasi prodotto basato su USB Type-C.
Esistono attualmente quattro (4) tipi di porte Thunderbolt. Selezionare la propria versione dalle schede sottostanti, per vedere le porte e le spine disponibili e le loro funzioni:
Thunderbolt 1 è stata la prima versione della porta Thunderbolt introdotta nel 2011.
Offre velocità di trasferimento dati pari a 10 Gbit/s ed è a doppio canale.
Porta | Spina | ||
Thunderbolt 2.0 è un aggiornamento della specifica Thunderbolt originale introdotta nel 2013.
Ha modificato il trasferimento dei dati dai due canali bidirezionali da 10 Gbit/s a un singolo canale bidirezionale da 20 Gbit/s. La quantità di dati trasmessa non è aumentata, ma è raddoppiato il throughput del singolo canale.
Thunderbolt 2 consente lo streaming di video 4K contemporaneamente alla scrittura dello stesso su disco rigido.
Il connettore è sempre del tipo Mini DisplayPort; inoltre, Thunderbolt 2 supporta la specifica DisplayPort 2.1 più recente ed è retrocompatibile con i dispositivi Thunderbolt 1. Questi dispositivi legacy funzionano ancora ma alla velocità di Thunderbolt 1.
Porta | Spina | ||
Nel 2015 è stato introdotto Thunderbolt 3 che, oltre ad aver migliorato il precedente Thunderbolt 2, utilizza un connettore USB Type-C.
La velocità di trasferimento è stata raddoppiata da 20 Gbit/s a 40 Gbit/s, offrendo quindi una larghezza di banda dati 4 volte superiore e una larghezza di banda video 2 volte superiore rispetto a qualsiasi altro cavo precedente.
Supporta almeno 1 display 4K a 60 Hz e aumenta la ricarica a 100 W per un dispositivo da 15 W.
Come negli standard precedenti, incorpora il supporto per USB 3.1, consentendo l'uso di normali cavi USB Type-C anche con questa porta.
Integrando un nuovo connettore, non è compatibile con i dispositivi legacy senza l'utilizzo di adattatori intermedi.
Porta | Spina | ||
Thunderbolt 4 è stato introdotto nel 2020 e continua a utilizzare un connettore USB Type-C.
La velocità di trasferimento rimane a 40 Gbit/s, offrendo ancora una larghezza di banda dati 4 volte superiore e una larghezza di banda video 2 volte superiore rispetto a qualsiasi altro cavo precedente.
Supporta almeno 2 display 4K o 1 display 8K a 60 Hz e aumenta la ricarica a 100 W per un dispositivo da 15 W.
Mentre Thunderbolt 3 supporta solo una velocità dati di 16 Gbit/s su PCI express, Thunderbolt 4 la raddoppia a 32 Gbit/s.
Come negli standard precedenti, incorpora il supporto per USB4 e versioni inferiori, consentendo l'uso di normali cavi USB Type-C anche con questa porta.
Non è comunque compatibile con i dispositivi legacy senza l'utilizzo di adattatori intermedi.
Porta | Spina | ||
Dell vende vari cavi adattatore online:
Digitare | Aspetto |
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Adattatore Dell da USB-C a HDMI | |
Adattatore Dell da USB-C a VGA | |
Adattatore Dell da USB-C a Ethernet (avvio PXE (Preboot Execution Environment)) | |
Adattatore Dell da USB-C a USB-A 3.1 | |
Adattatore Dell da USB-C a HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 |
Digitare | Aspetto |
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VisionTek da USB Type-C a DisplayPort | |
VisionTek da USB Type-C a HDMI | |
VisionTek da USB Type-C a VGA |
Digitare | Aspetto |
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C2G da USB (2.0) Type-C a USB-Micro USB B | |
C2G da USB (3.1) Type-C a USB B Micro USB |
Finora non esiste un sistema operativo che non supporti Thunderbolt. Tutti i sistemi operativi Apple, Linux e Windows utilizzano questo standard se la tecnologia e i driver sono disponibili.
Alcuni dispositivi sono privi di alimentazione autonoma e devono quindi riceverla dal personal computer a cui sono collegati. Il trasferimento dei dati avviene attraverso lo stesso collegamento:
Questi dispositivi sono collegabili a caldo ovvero funzionano quando vengono collegati. Tuttavia, potrebbero essere necessari alcuni driver proprietari per le eventuali funzioni aggiuntive dei dispositivi.
I cavi adattatori sono fondamentalmente adattatori per porte. Si collegano alla porta Thunderbolt del personal computer e la convertono in una serie di altri tipi di porta. A seguito della bidirezionalità, alcuni possono avere due porte separate in uscita, come la eSATA e la SuperSpeed USB 3.0 nell'esempio precedente.
Se un cavo adattatore non funziona, testarlo all'esterno del sistema operativo e in altre porte Thunderbolt.
È possibile testarlo anche su un altro computer per verificare se il problema si ripete.
Esistono hub alimentati e hub non alimentati. Tuttavia, gli hub sono un modo per espandere il numero di dispositivi che è possibile collegare al personal computer da un'unica porta.
Una volta collegato al personal computer, l'hub consente il collegamento di vari dispositivi alle sue porte e la loro comunicazione con il personal computer.
Gli hub alimentati funzionano meglio di quelli non alimentati, ma gli hub alimentati da Thunderbolt sono difficili da distinguere dalle docking station cablate.
È possibile collegare un massimo di sei (6) dispositivi.
Se si riscontrano problemi con un hub, provare diverse combinazioni di porte e dispositivi e testarlo anche su un altro personal computer.
Ricordare che è sempre necessario effettuare un collegamento al personal computer.
Per individuare l'origine di un guasto, testare l'hub su altre porte Thunderbolt e su un altro computer.
Con Thunderbolt in più le porte dell'hub possono essere di tipi diversi.
Le schede di espansione possono aumentare il numero di porte Thunderbolt del personal computer, poiché sono anche collegate al socket PCIe.
In caso di problemi con il dispositivo, provare a utilizzare il dispositivo con altre porte e computer per verificare se il guasto si ripete.
Le interfacce audio Thunderbolt offrono una connessione superveloce (10 Gbps) che consente una velocità di trasferimento dei dati maggiore rispetto a USB o Firewire. Questa tecnologia offre prestazioni a latenza ultrabassa per la registrazione e la riproduzione dell'audio. Thunderbolt consente inoltre la connessione di più dispositivi, ad esempio dischi rigidi e hub HDMI, USB 3 o USB4, il tutto senza sacrificare prestazioni o velocità.
Per individuare l'origine di un guasto, testarli su porte diverse e su un altro computer.
Le unità Flash o Thumb sono dispositivi di storage a bassa potenza e hanno preso il posto dei dischi floppy.
Non tutte le unità sono compatibili con ogni tipo di porta Thunderbolt. Potrebbe verificarsi un conflitto tra la porta e l'unità di un certo produttore.
Provare il dispositivo in varie porte e computer per verificare se il guasto si ripete.
Le unità Passport sono dispositivi di storage a bassa potenza e hanno preso il posto dei dischi floppy. In genere offrono fino a 2 TB e spesso vengono utilizzate come storage aggiuntivo per i dispositivi mobili.
Non tutte le unità sono compatibili con ogni tipo di porta Thunderbolt. Potrebbe verificarsi un conflitto tra la porta e l'unità di un certo produttore.
Provare il dispositivo in varie porte e computer per verificare se il guasto si ripete.
I dispositivi di acquisizione di immagini video sono dispositivi a bassa potenza che si collegano al personal computer e acquisiscono il contenuto dello schermo in qualità HD. In genere il video non viene archiviato sul dispositivo, bensì sul personal computer collegato o su un dispositivo espandibile collegato al personal computer.
Potrebbe verificarsi un conflitto tra la porta e l'unità di un certo produttore.
Provare il dispositivo in varie porte e computer per verificare se il guasto si ripete.
Tablet e smartphone hanno il proprio alimentatore, ma possono essere alimentati anche dal personal computer. In genere vengono utilizzati come dispositivi remoti o come storage aggiunto con un personal computer.
Le unità disco rigido e SSD esterne in genere utilizzano un alimentatore esterno per l'uso prolungato. Alcune unità Passport vengono alimentate dal personal computer per l'uso non prolungato. Thunderbolt offre velocità di trasferimento superiori a quelle possibili con USB 3.1/USB4, Firewire ed eSATA. Con Thunderbolt 3 e 4, queste velocità sono limitate esclusivamente dai dispositivi hardware stessi.
Questi dispositivi, sia offline che NAS (Network Attached Storage) utilizzano una propria sorgente di alimentazione esterna. Spesso sono configurati come RAID per incrementare la velocità di scrittura o come protezione di failover in caso di guasto del disco. Lo striping incrementa la velocità di scrittura e il mirroring aiuta a proteggere dalla perdita di dati. Thunderbolt offre velocità di trasferimento superiori a quelle possibili con USB 3.1/USB4, Firewire ed eSATA.
Questi dispositivi vengono forniti con la propria sorgente di alimentazione esterna e in generale funzionano come i dispositivi NAS (Network Attached Storage). I cavi Thunderbolt forniscono video, audio, dati e alimentazione con elevate velocità di trasferimento e supportano lo streaming a 4K.
Thunderbolt è nato come standard ottico ed è ancora ideale per la riproduzione di video. Gli standard Thunderbolt 3 e 4 supportano due monitor da 4K a 60 Hz.
Questi dispositivi sono dotati di batteria interna e di altri cavi da collegare a una presa elettrica per la ricarica dopo l'uso. Sono stati progettati per funzionare con Thunderbolt in modo da acquisire riprese a 4K direttamente sul personal computer o su dispositivi di storage.
Questi dispositivi, dotati di sorgente di alimentazione esterna, utilizzano la velocità e la qualità di Thunderbolt per creare rapidamente immagini e video 4K di qualità elevata.
Questi dispositivi sono dotati della propria fonte di alimentazione esterna e vengono utilizzati per espandere le opzioni del computer. Possono includere unità ottiche, dischi rigidi, ma generalmente si tratta di versioni espanse di hub Consentono l'utilizzo di più dispositivi e schermi con il computer. Molti produttori offrono questi dock come workstation desktop, poiché con la connessione Thunderbolt funzionano con qualsiasi computer dotato di porta Thunderbolt. Il dock illustrato di seguito è il Dell Thunderbolt Dock cablato e funziona anche con i computer non Dell dotati di porta Thunderbolt.
1 | Pulsante di alimentazione |
1 | Connettore di ingresso/uscita audio | 2 | Connettore USB 3.1 |
3 | Connettore USB 3.1 | 4 | LED di alimentazione |
5 | Slot per blocco di sicurezza |
1 | Connettore a 56 pin proprietario Dell |
1 | Connettore HDMI | 2 | VGA |
3 | Connettore dell'interfaccia di rete Gigabit Ethernet | 4 | Connettore USB 3.1 |
5 | Connettore di uscita stereo | 6 | Connettore Mini DisplayPort |
7 | Connettore DisplayPort | 8 | 2 connettori USB 2.0 |
9 | Connettore Type-C Thunderbolt 3 e 4 | 10 | Connettore di alimentazione CA |
Le porte Thunderbolt del computer Dell sono di tipo plug and play. Eventuali problemi con le porte Thunderbolt possono riguardare le porte, il driver o il dispositivo. Le soluzioni riportate di seguito consentono di identificare e risolvere il problema relativo alle porte Thunderbolt.
Per risolvere i problemi delle porte Thunderbolt, accedere innanzitutto alla sezione Gestione dispositivi per verificare che le porte o gli hub Thunderbolt funzionino correttamente.
Cliccare sul pulsante Start.
In Windows 10, toccare o cliccare sul pulsante Start di Windows e digitare pannello di controllo.
Cliccare sul Pannello di controllo.
Cliccare su Hardware and Sound.
Cliccare su Gestione dispositivi.
Cliccare due volte su Chipset e controllare le impostazioni di PCI Express root per vedere se tutte le connessioni Thunderbolt funzionano correttamente. Accanto ai dispositivi non funzionanti è presente un punto esclamativo giallo.
Se nella sezione Gestione dispositivi sono presenti connessioni Thunderbolt non funzionanti, controllare la disponibilità di aggiornamenti per i driver.
Se la connessione Thunderbolt manca del tutto, riavviare il personal computer con il dispositivo collegato e installare il driver in dotazione con il dispositivo.
È possibile verificare lo stato della garanzia in questo collegamento.
Il primo passo è di controllare le porte, il connettore e il cavo per rilevare eventuali segni di usura o danni che potrebbero causare problemi:
La verifica della presenza di danni consiste nell'esaminare le porte Thunderbolt e verificare visivamente se ce ne sono:
Se si identifica uno dei casi illustrati, è necessario essere in possesso di una garanzia per danni accidentali oppure pronti ad affrontare la spesa di riparazione (il team di supporto tecnico locale fornisce un preventivo per la riparazione).
Se non si rilevano danni alla porta o al dispositivo, procedere al passaggio successivo.
Il dispositivo Thunderbolt esterno funziona correttamente su un altro computer?
Se la risposta è Sì, è possibile continuare con il passaggio successivo.
Se la riposta è No, è necessario sostituire il dispositivo.
Collegare il dispositivo alla porta. Il movimento del connettore mentre è inserito nella porta Thunderbolt influisce in qualche modo sul dispositivo?
Sì, contattare il team di supporto tecnico locale per investigare ulteriormente sul problema di connessione.
No. Continuare con il passaggio successivo.
Sono stati esclusi problemi relativi al software? Ci sono quattro metodi di base per farlo.
Riavviare il personal computer con il dispositivo Thunderbolt collegato direttamente alla porta. Una volta riavviato il personal computer, installare il driver in dotazione con il dispositivo. Se ancora non funziona, è necessario procedere con una delle opzioni rimanenti (da a. a d.).
È possibile scambiare il disco rigido con quello di un computer simile sicuramente funzionante. Verificare se il problema dell'unità si presenta anche sul nuovo computer o continua a verificarsi nel computer originale. Seguire la guida utente per le istruzioni sulla rimozione delle parti hardware. I passaggi cambiano in base al tipo di computer. Per trovare una guida specifica per il computer in uso, è possibile effettuare una ricerca sul nostro sito di supporto utilizzando termini come "tipo di modello del computer", "CRU" e "rimozione".
È possibile eseguire l'avvio da un CD di Ubuntu Live (indipendentemente dal sistema operativo in uso sul computer) e controllare se si verifica lo stesso problema in un altro sistema operativo. Il CD di Ubuntu Live consente di avviare il sistema operativo direttamente dal CD senza bisogno di installazione sul disco rigido. È possibile scaricare un ISO del CD dal collegamento di download sottostante. Premere rapidamente il tasto F12 quando il computer avvia la schermata iniziale di Dell. Scegliere l'opzione dell'unità CD/DVD quando appare il menu di avvio.
È possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica o reinstallare il sistema operativo.
Il problema si ripresenta anche dopo aver escluso il sistema operativo o il software?
No, il problema è risolto.
Sì, contattare il supporto tecnico per ricevere assistenza nell'esecuzione dei controlli diagnostici sul disco rigido. Questi controlli sono integrati nel personal computer, ma è anche possibile accedere ad altri sul sito del Supporto Dell inserendo il codice di matricola.
Consultare la sezione delle informazioni supplementari in fondo a questo articolo per le istruzioni di contatto.
Sì, è possibile, tuttavia è necessario configurare il BIOS per supportare questa funzionalità. Vedere di seguito:
Per abilitare l'avvio PXE, è necessario abilitare diverse altre opzioni nel BIOS.
Controllare sia le ROM facoltative legacy che lo stack di rete UEFI (Unified Extensible Firmware Interface):
Selezionare Enable Thunderbolt Boot support nel BIOS (selezionare tutte le caselle).
Il server deve supportare l'avvio PXE UEFI (è richiesto almeno Windows Server 2012).
Uscire dal BIOS e selezionare UEFI PXE Boot IPv4 (Avvio PXE UEFI IPv4).
La configurazione di Servizi di distribuzione Windows (WDS) per UEFI deve contenere le immagini di avvio x86 e x64 .
Dell offre uno strumento di diagnostica online che consente di identificare e risolvere i problemi del computer.
Accedere alla pagina della diagnostica dei personal computer Dell.
Cliccare sulla scheda Test dei componenti personalizzato.
Individuare le voci per Thunderbolt, DisplayPort e/o USB.
Selezionare il test corrispondente alla propria porta.
Cliccare su Run Diagnostics.
Accetta i termini e le condizioni nella dichiarazione legale.
Attenersi alle istruzioni per eseguire il test di ciascuna porta.
Non vi è alcun dubbio che lo standard Thunderbolt è una realtà che continuerà in futuro, in particolare con Type-C, che oggi ha prospettive d'uso ancora più promettenti. L'adozione di questo standard, però, non è ancora stata massiccia. Gli utenti Thunderbolt sono per lo più utenti professionisti che richiedono i vantaggi e la qualità di questo standard per la propria attività, come è stato in passato con lo standard Firewire. Potrebbe essere una tendenza che segue la strada di Firewire per i dispositivi di fascia alta e di alta qualità. Tuttavia, la capacità dei connettori Type-C di utilizzo ovunque e di condivisione dei mercati con lo standard USB non va sottovalutata.
Vantaggi offerti dallo standard USB Type-C:
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