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ACアダプターが接続されている間にパフォーマンスの問題またはバッテリーが消耗する

Summary: 次の記事では、ACアダプターがAlienware、Precision、またはDell Gシリーズ ノートパソコンに接続されている場合に報告されるパフォーマンスの問題またはバッテリーの消耗について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

パフォーマンスの問題

ACアダプターが接続されていて、コンピューターに負荷の高い環境が置かれている場合、Alienware、Precision、またはDell Gシリーズのノートパソコンでは、バッテリーが1時間あたり5%放電することがあります。バッテリー残量が少ないと、システムのスロットリングが発生する可能性があります。

高負荷の例: 負荷の高いゲーム(例:PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS)+外部デバイス(例:ゲーミングマウス+ゲーミングキーボード+ヘッドセット)が接続されている場合。

バッテリーの消耗

PCの負荷が極端に高い場合、バッテリーの消耗が見られることがあります(1時間で5%放電 > )。この現象が発生しているが、コンピューターの負荷が極端に高くない場合は、バッテリーの問題の考えられるシナリオとしてこれらを扱い、標準プロセスに従ってそれらの問題のトラブルシューティングを行います。

極端に重い負荷がかかる例: 負荷の高いゲーム(例:PUBG -PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS)+外部デバイスが接続されている場合(例:ゲーミングマウス+ゲーミングキーボード+ヘッドセット+外部モニター+電話、iPadなどの追加のUSBデバイス2台)

影響を受けるモデル:

  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware m15
  • Alienware m17
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition
  • Dell G16 7620
  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

Cause

ハイブリッド電源設計

バッテリーの放電は、Alienware、Precision、Dell Gシリーズのノートパソコンのハイブリッド設計で想定される動作です。

ハイブリッド電源の設計目的は、Alienware、Dell Precision、Dell Gシリーズのノートパソコンが、非常に負荷の高い条件下でフル システム パフォーマンスを維持できるようにすることです。これは、ACアダプターが接続されている状態で、システム バッテリーから1時間あたり最大5 %の電力を供給することで実現されます。

高負荷の環境では、設計されたシステム電力プロファイルで許容される電力よりも多くの電力を引き出すようにコンピューターに負荷がかかる場合があります。高負荷時の追加電力ニーズに対応するために、バッテリーがトリガーされ、コンピューターに追加の電力が供給されます。これは、パフォーマンスを調整することなく行われます。このため、ACアダプターが接続されている場合でも、バッテリー容量がわずかに低下(最大5 %/1時間)することがあります。残りのバッテリー容量が20 %未満になると、さらなるバッテリーの低下を防ぐため、ハイブリッド電源が無効にされます。また、システムのパフォーマンスの問題が発生する可能性があります(途切れ/遅延/スロットリング)。

ハイブリッド電源設計の利点:

  • システム スロットリングを防止します。ハイブリッド設計を使用しない場合、システムにACアダプター以外の電力が必要な場合、電力不足が原因でシステムが減速します。ハイブリッド設計では、バッテリー電源を使用してシステムに電源を追加することによって、システム スロットリングを防止します(バッテリー容量が20 %未満に低下するまで)。

  • バッテリーを保護します。バッテリーが100%充電され、ACアダプターが接続されている場合、バッテリーの充電が停止します。これは、バッテリーが常に充電/放電してバッテリーの寿命に影響を与えるのを防ぐのに役立ちます。バッテリーが94 %に低下すると、バッテリーの充電が再開されます。

Resolution

ハイブリッド電源機能が有効であることを確認する方法

バッテリの容量 メモ
100 %~94 % ハイブリッド電源機能が有効化されます
重い負荷がかかるとバッテリー容量は低下します
94%~20% ハイブリッド電源機能が有効化されます
重い負荷がかかっても、バッテリー容量は約5 %だけ低下し、その後は低下しなくなります
20 %未満 ハイブリッド電源機能が無効化されます
重い負荷がかかると、システムでスロットリングが発生し、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります

Additional Information

Affected Products

Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware M15, Alienware M17, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680 , Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000143915
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2024
Version:  5
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