PowerEdge: Instalace služby Windows Update se zastaví na úvodní obrazovce systému Windows

Summary: Instalace se zastaví na úvodní obrazovce systému Windows při spuštění serveru při instalaci balíčku služby Windows Update.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Restartování serveru po instalaci služby Windows Update se zastaví na úvodní obrazovce systému Windows a nebude pokračovat. K problému dochází v systému Windows 2016 Server verze 1607 (sestavení operačního systému 14393.1884) s procesorem Intel Xeon Gold 6246R.  

Zobrazení obrazovky při spuštění je níže a před obrazovkou systému Windows je tečkovaný kroužek. Proces zavádění by měl načítat jádro OS. Krok řešení potíží, spočívající ve vynucení výpisu NMI pro analýzu, nelze provést, protože operační systém ještě není načten.

Úvodní obrazovka systému Windows

Cause

Příčina selhání spuštění není známa.

Resolution

Řešením je zakázat X2APIC v systému Server BIOS. Postup zakázání X2APIC je uveden níže. Funkci X2APIC je možné po instalaci aktualizace znovu povolit.  

  1. V uživatelském rozhraní řadiče Server iDRAC vyberte kartu Configuration na pásu karet programů v horní části obrazovky. 

V uživatelském rozhraní řadiče iDRAC vyberte možnost Configuration

  1. Najděte část Nastavení procesoru a vyberte možnost.

Nastavení procesoru v uživatelském rozhraní řadiče iDRAC 
 

  1. Vyberte možnost Režim x2APIC. V rozevíracím seznamu funkcí vyberte možnost Zakázáno.

Vyberte možnost Režim x2APIC a změňte ji na Zakázáno.

  1. Kliknutím na tlačítko Apply v dolní části obrazovky implementujte změnu.  

Kliknutím na tlačítko Použít implementujte změny

  1. Chcete-li znovu povolit režim x2APIC, postupujte podle kroků 1–4 a v kroku 3 změňte nastavení na Enabled. 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615 , PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000196072
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.