PowerEdge: Installation af Windows Update stopper ved Windows-velkomstbillede

Summary: Installationen stopper ved Windows-velkomstskærmen ved serverstart, når du installerer en Windows Update-pakke.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Genstart af serveren efter installationen af Windows Update stopper ved Windows-velkomstskærmen og fortsætter ikke. Problemet ses på Windows 2016 Server Version 1607 (OS Build 14393.1884) med Intel Xeon Gold 6246R-processor.  

Skærmvisningen ved opstart er nedenfor og går forud for Windows-skærmen med en stiplet cirkel. Startprocessen her skal indlæse OS-kernen. Fejlfindingstrinnet med at gennemtvinge et NMI-dump til analyse kan ikke udføres, da operativsystemet endnu ikke er indlæst.

Windows-velkomstbillede

Cause

Årsagen til opstartsfejlen er ukendt.

Resolution

Løsningen er at deaktivere X2APIC i serverens BIOS. Trin til at deaktivere X2APIC er nedenfor. X2APIC-funktionen kan genaktiveres efter installation af opdateringen.  

  1. I Server iDRAC UI skal du vælge fanen Konfiguration på programbåndet øverst på skærmen. 

Vælg konfiguration fra iDRAC-brugergrænsefladen

  1. Find afsnittet Processorindstillinger, og vælg.

Indstillinger for iDRAC UI-processor 
 

  1. Vælg indstillingen x2APIC-tilstand. Vælg Deaktiveret i rullemenuen Funktion.

Vælg indstillingen x2APIC-tilstand, og skift til Deaktiveret

  1. Klik på knappen Anvend nederst på skærmen for at implementere ændringen.  

Klik på Anvend for at implementere ændringerne

  1. Hvis du vil genaktivere funktionen x2APIC-tilstand, skal du følge trin 1-4 og skifte til Aktiveret i trin 3. 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615 , PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000196072
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.