PowerEdge: Installation von Windows Update stoppt beim Windows-Begrüßungsbildschirm

Summary: Die Installation stoppt beim Windows-Begrüßungsbildschirm beim Serverstart, wenn ein Windows Update-Paket installiert wird.

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Symptoms

Der Neustart des Servers nach der Installation von Windows Update stoppt beim Windows-Begrüßungsbildschirm und wird nicht fortgesetzt. Das Problem tritt unter Windows 2016 Server Version 1607 (OS Build 14393.1884) mit Intel Xeon Gold 6246R Prozessor auf.  

Die Bildschirmansicht beim Start befindet sich unten und wird dem Windows-Bildschirm mit einem gepunkteten Kreis vorangestellt. Der Startvorgang hier sollte das Laden des Betriebssystem-Kernels sein. Der Troubleshooting-Schritt, bei dem ein NMI-Speicherabbild zur Analyse erzwungen wird, kann nicht ausgeführt werden, da das Betriebssystem noch nicht geladen ist.

Windows-Begrüßungsbildschirm

Cause

Die Ursache für den Startfehler ist unbekannt.

Resolution

Die Lösung besteht darin, X2APIC im Server-BIOS zu deaktivieren. Die Schritte zum Deaktivieren von X2APIC sind unten aufgeführt. Die X2APIC-Funktion kann nach der Installation des Updates wieder aktiviert werden.  

  1. Wählen Sie in der iDRAC-Benutzeroberfläche des Servers die Registerkarte Konfiguration im Menüband des Programms oben auf dem Bildschirm aus. 

Konfiguration über iDRAC-UI auswählen

  1. Suchen Sie den Abschnitt Prozessoreinstellungen und wählen Sie sie aus.

iDRAC UI Prozessoreinstellungen 
 

  1. Wählen Sie die Option x2APIC-Modus aus. Wählen Sie Deaktiviert aus dem Drop-down-Feld für die Funktion aus.

Wählen Sie die Option x2APIC Mode aus und wechseln Sie zu Disabled

  1. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Anwenden, um die Änderung zu implementieren.  

Klicken Sie auf

  1. Um die x2APIC-Modusfunktion erneut zu aktivieren, führen Sie die Schritte 1 bis 4 aus und wechseln Sie in Schritt 3 zu Aktiviert. 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615 , PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000196072
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  5
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