PowerEdge : Arrêt de l’installation de Windows Update à l’écran de démarrage Windows

Summary: L’installation s’arrête à l’écran de démarrage de Windows au démarrage du serveur lors de l’installation d’un package Windows Update.

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Symptoms

Le redémarrage du serveur après l’installation de Windows Update s’arrête à l’écran de démarrage de Windows et ne se poursuit pas. Le problème se produit sur Windows 2016 Server version 1607 (build du système d’exploitation 14393.1884) avec le processeur Intel Xeon Gold 6246R.  

La vue d’écran au démarrage se trouve en dessous et précède l’écran Windows d’un cercle en pointillés. Ici, le processus de démarrage doit charger le noyau du système d’exploitation. L’étape de dépannage consistant à forcer un vidage NMI pour analyse ne peut pas être effectuée, car le système d’exploitation n’est pas encore chargé.

Écran de démarrage Windows

Cause

La cause de l’échec du démarrage est inconnue.

Resolution

La résolution consiste à désactiver X2APIC dans le BIOS du serveur. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour désactiver X2APIC. La fonction X2APIC peut être réactivée après l’installation de la mise à jour.  

  1. Dans l’interface utilisateur de Server iDRAC, sélectionnez l’onglet Configuration dans le ruban du programme en haut de l’écran. 

Sélectionner la configuration à partir de l’interface utilisateur de l’iDRAC

  1. Recherchez la section Paramètres du processeur et sélectionnez.

Paramètres du processeur de l’interface utilisateur de l’iDRAC 
 

  1. Sélectionnez l’option x2APIC Mode. Sélectionnez Désactivé dans le champ déroulant des fonctionnalités.

Sélectionnez l’option x2APIC Mode et passez à Désactivé

  1. Cliquez sur le bouton Appliquer en bas de l’écran pour appliquer la modification.  

Cliquez sur Appliquer pour appliquer les modifications.

  1. Pour réactiver le mode x2APIC, suivez les étapes 1 à 4 et passez à l’option Activé à l’étape 3. 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615 , PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000196072
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  5
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