PowerEdge: L'installazione di Windows Update si arresta alla schermata iniziale di Windows

Summary: L'installazione si interrompe alla schermata iniziale di Windows all'avvio del server quando si installa un pacchetto di aggiornamento di Windows.

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Symptoms

Il riavvio del server dopo l'installazione di Windows Update si arresta alla schermata iniziale di Windows e non continua. Il problema è stato riscontrato su Windows 2016 Server versione 1607 (build del sistema operativo 14393.1884) con processore Intel Xeon Gold 6246R.  

La visualizzazione dello schermo all'avvio è riportata di seguito e precede la schermata di Windows con un cerchio punteggiato. Il processo di avvio qui dovrebbe caricare il kernel del sistema operativo. Il passaggio di risoluzione dei problemi che consiste nel forzare un dump NMI per l'analisi non può essere eseguito poiché il sistema operativo non è ancora stato caricato.

Schermata iniziale di Windows

Cause

La causa dell'errore di avvio è sconosciuta.

Resolution

La risoluzione consiste nel disabilitare X2APIC nel BIOS del server. I passaggi per disabilitare X2APIC sono riportati di seguito. La funzione X2APIC potrebbe essere riabilitata dopo l'installazione dell'aggiornamento.  

  1. Nell'interfaccia utente di Server iDRAC, selezionare la scheda Configuration dalla barra multifunzione del programma nella parte superiore della schermata. 

Selezionare la configurazione dall'interfaccia utente di iDRAC

  1. Individuare la sezione Processor Settings e selezionare.

Impostazioni del processore dell'interfaccia utente di iDRAC 
 

  1. Selezionare l'opzione x2APIC Mode. Selezionare Disabled dal campo a discesa della funzione.

Selezionare l'opzione x2APIC Mode e impostare Disabled su Disabled

  1. Cliccare sul pulsante Apply nella parte inferiore della schermata per implementare la modifica.  

Cliccare su Apply per implementare le modifiche

  1. Per riabilitare la funzione x2APIC Mode, seguire i passaggi da 1 a 4 e passare a Enabled nel passaggio 3. 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615 , PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000196072
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  5
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