PowerEdge: Windows 시작 화면에서 Windows 업데이트 설치 중지
Summary: Windows 업데이트 패키지를 설치할 때 서버 시작 시 Windows 시작 화면에서 설치가 중지됩니다.
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Symptoms
Windows 업데이트 설치 후 서버 재부팅이 Windows 시작 화면에서 중지되고 계속되지 않습니다. 이 문제는 인텔 제온 Gold 6246R 프로세서가 탑재된 Windows 2016 Server 버전 1607(OS 빌드 14393.1884)에서 발생합니다.
시작 시 화면 보기는 아래에 있으며 Windows 화면 앞에 점선이 표시됩니다. 여기서 부팅 프로세스는 OS 커널을 로드하는 것입니다. OS가 아직 로드되지 않았으므로 분석을 위해 NMI 덤프를 강제 실행하는 문제 해결 단계를 실행할 수 없습니다.
Cause
부팅 실패의 원인을 알 수 없습니다.
Resolution
해결 방법은 서버 BIOS에서 X2APIC를 비활성화하는 것입니다. X2APIC를 비활성화하는 단계는 다음과 같습니다. 업데이트 설치 후 X2APIC 기능을 다시 활성화할 수 있습니다.
- 서버 iDRAC UI의 화면 상단에 있는 프로그램 리본에서 Configuration 탭을 선택합니다.
- 프로세서 설정 섹션을 찾아 선택합니다.
- x2APIC Mode 옵션을 선택합니다. 기능 드롭다운 필드에서 사용 안 함을 선택합니다.
- 화면 하단의 Apply 버튼을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
- x2APIC 모드 기능을 다시 활성화하려면 1-4단계를 수행하고 3단계에서 활성화로 변경합니다.
Affected Products
Microsoft Windows Server 2016, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615
, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640
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Article Properties
Article Number: 000196072
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 5
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