PowerEdge: Зупинка інсталяції Windows Update на екрані заставки Windows

Summary: Інсталяція зупиняється на екрані заставки Windows під час запуску сервера під час інсталяції пакета Windows Update.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Перезавантаження сервера після інсталяції Windows Update зупиняється на екрані заставки Windows і не продовжується. Проблема спостерігається на сервері Windows 2016 версії 1607 (збірка ОС 14393.1884) із процесором Intel Xeon Gold 6246R.  

Вигляд екрана під час запуску знаходиться нижче і передує екрану Windows пунктирним колом. Процес завантаження тут повинен полягати в завантаженні ядра ОС. Крок усунення неполадок примусового дампа NMI для аналізу не може бути виконаний, оскільки ОС ще не завантажена.

Заставка Windows

Cause

Причина поломки завантажувача невідома.

Resolution

Рішення полягає в відключенні X2APIC в BIOS сервера. Кроки для вимкнення X2APIC наведені нижче. Функція X2APIC може бути знову включена після інсталяції оновлення.  

  1. В інтерфейсі сервера iDRAC виберіть вкладку Конфігурація на стрічці програми у верхній частині екрана. 

Виберіть Конфігурація з інтерфейсу iDRAC UI

  1. Знайдіть розділ Налаштування процесора та виберіть.

Налаштування процесора iDRAC UI 
 

  1. Виберіть опцію x2APIC Mode. Виберіть Вимкнено в випадаючому списку функцій.

Виберіть опцію x2APIC Mode і змініть на Disabled (Вимкнено)

  1. Натисніть кнопку «Застосувати» в нижній частині екрана, щоб внести зміни.  

Натисніть Застосувати, щоб впровадити зміни

  1. Щоб знову ввімкнути функцію режиму x2APIC, виконайте кроки 1-4 та змініть її на «Увімкнено» на кроці 3. 

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615 , PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000196072
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.