Article Number: 000197511
Absence du haut-parleur Dell SP3022 sur les périphériques audio après la sortie du mode veille ou veille prolongée
Summary: Il est possible que le haut-parleur Dell SP3022 semble être éteint, ne répond pas ou qu’il soit absent des périphériques audio sur l’écran de configuration de Windows.
Article Content
Symptoms
Produits concernés :
- Haut-parleur Dell SP3022
Versions concernées :
- Firmware 1.1.5
Cause
Lors de la veille moderne, le SP3022 est mis hors tension et recherche régulièrement la sortie de veille par USB lorsque l’ordinateur sort de l’état de veille. L’appareil peut parfois manquer la commande d’activation USB et ne se réveille pas.
Figure 1 : Le haut-parleur semble éteint et ne répond pas
Dans le gestionnaire de périphériques, il y a peut-être une instance de défaillance du descripteur de périphérique USB ;
Figure 2 : (En anglais uniquement) Gestionnaire de périphériques
Resolution
- Téléchargez et mettez à niveau le firmware du haut-parleur 1.17.4 pour résoudre le problème :
Figure 3 : (En anglais uniquement) Utilitaire de mise à jour de firmware du haut-parleur Dell SP3022
- Effectuez un enfichage à chaud (débranchez la clé USB, patientez 3 secondes, puis rebranchez-le).
- Vous pouvez également effectuer un cycle de marche/arrêt.
Article Properties
Affected Product
Dell Speakerphone - SP3022
Last Published Date
14 Mar 2024
Version
5
Article Type
Solution